Häufige Shopping Ads-Fehler lösen
Wo finde ich die Shopping-Anzeigen-Fehler?
Um Fehler in einem beliebigen Teil der Shopping-Anzeigen-Kampagnen zu prüfen, navigiere zum Vorschau Schritt deines Anzeigen-Generators. Dort findest du separate Tabs für verschiedene Elemente der Shopping-Anzeigen, wie Kampagnen und Anzeigengruppen. Wähle den Tab, dessen Fehler du sehen möchtest, und filtere sie, indem du im Filter-Dropdown „Nach Fehler“ auswählst. Nun siehst du Elemente mit Fehlern, und die Spalte „Status“ zeigt die konkreten Fehler an. Durch Klicken auf jeden Fehler erhältst du detailliertere Informationen, einschließlich Ursache und Fehlerart.
Falsche Händler-ID
Wenn du diesen Fehler siehst, überprüfe deine Händler-ID und bestätige, dass du dein Google Merchant Center korrekt mit deinem Google Ads-Konto verknüpft hast. Mehr Informationen zum Verknüpfen der Konten findest du im Artikel von Google: Verbinde dein Merchant Center und Google Ads-Konto
In Google Ads vorgenommene Änderungen führen zu einem fehlgeschlagenen Generator
Jegliche Änderungen in Ads, ausgenommen am CPC-Wert, führen zu einem Synchronisationsfehler zwischen Channable und Google Ads. Dadurch schlägt der Generator fehl.
Um das Problem zu beheben, muss die in Google Ads vorgenommene Änderung rückgängig gemacht werden. Das kannst du mit der "Rückgängig"-Schaltfläche in Google Ads erreichen.
Produktlimit überschritten
Google setzt Grenzen für die Anzahl der Produkte, die über "Knoten" (nodes) definiert werden. Google definiert einen "Knoten" als jedes Element in einem Unterteilungsbaum.
Deshalb reduziert das Erstellen von 3 Unterteilungsstufen die Anzahl erlaubter Produkte (Knoten). Das Limit dafür liegt bei 20.000 und ein Überschreiten führt zu einem Fehler.
Eine mögliche Lösung für dieses Problem ist, die niedrigste Ebene mit Produkt-ID zu vermeiden. Wenn du beispielsweise eine höhere Ebene wie „Marke“ wählst, bleiben alle Produkte weiterhin ihrer jeweiligen Marke zugeordnet. Eine andere Lösung ist, neue Anzeigengruppen mit mehreren Anzeigengruppen-Generatoren zu erstellen.
CPC-Wert
Channable bestimmt den CPC-Wert nur einmal. Das heißt: Beim Erstellen der Anzeigengruppe legen wir den zu diesem Zeitpunkt in den Einstellungen des Shopping-Generators gesetzten CPC fest. Wenn neue Produktgruppen erstellt werden, übernehmen sie den Standard-CPC der Anzeigengruppe, unter die sie fallen.
Wenn du jedoch nach einer Änderung der CPC-Einstellung neue Anzeigengruppen erstellst, erhalten diese den neuen CPC. Produktgruppen unter diesen neuen Anzeigengruppen würden dann ebenfalls den neuen CPC-Wert bekommen.
Der CPC-Wert wird von Channable für die Anzeige danach nicht mehr aktualisiert, weil du das manuell oder mit einem der Tools erledigen kannst, die mit Google Ads verknüpft werden können.
Fehler bei gelöschten Kampagnen oder Anzeigengruppen
Wenn Kampagnen oder Anzeigengruppen manuell aus Google Ads entfernt werden, zeigen wir eine Fehlermeldung an, anstatt die Kampagne oder Anzeigengruppe automatisch neu zu erstellen. Dieser Fehler erscheint als RESOURCE_NOT_FOUND Fehler.
Unser Tool geht davon aus, dass die Anzeigengruppen oder Kampagnen noch existieren, und versucht daher, Anzeigen und Keywords für diese Gruppen zu erstellen. Da sie jedoch gelöscht sind, gibt Google diesen RESOURCE_NOT_FOUND Fehler zurück, weil Google die Anzeigengruppen oder Kampagnen von Channable nicht mehr finden kann.
In den meisten Fällen kannst du diesen Fehler leicht beheben, indem du die Namen der Kampagnen oder Anzeigengruppen in unserem Tool änderst; nach dem nächsten Generatorlauf werden sie in Google Ads neu erstellt. Wir können gelöschte Kampagnen oder Anzeigengruppen nicht wiederherstellen, daher ist das Neuerstellen die einzige Option, und das Ändern der Namen ist der schnellste Weg.
Der Generator muss pausiert werden, bevor du den Namen der Kampagne oder Anzeigengruppe bearbeiten kannst, was dazu führen kann, dass Kampagnen in deinem Google Ads-Konto pausiert werden.
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