Errores comunes en Amazon Ads

Con nuestra conexión de Amazon Ads, puedes crear fácilmente campañas dinámicas de Sponsored Products para Amazon. Este artículo repasa los errores más comunes que podrías encontrar al configurar Amazon Ads y cómo solucionarlos.

Errores de Channable

Para la plataforma Amazon Ads, realizamos un proceso de validación en nuestro lado, que puede resultar en errores de Channable. La validación se basa en las directrices y la lógica establecidas por Amazon. A continuación se muestran los códigos de error que podrías encontrar.

Código de error	Explicación	Solución
VACÍO	Se dejó un campo obligatorio vacío.	Proporciona un valor o filtra los ítems con valores vacíos.
DEMASIADO_LARGO	Se ha superado el límite de caracteres del campo.	Proporciona un valor más corto en ese campo.
DEMASIADO_ALTO	El valor en este campo excede el rango de valores aceptados.	Proporciona un valor más bajo dentro de los límites en ese campo.
DEMASIADO_BAJO	El valor en este campo está por debajo del rango aceptado de valores.	Proporciona un valor más alto dentro de los límites en ese campo.
CAMPO_DINÁMICO_VACÍO	Se usa un campo dinámico pero no contiene ningún valor.	Usa reglas para proporcionar un valor o excluir este ítem.
TIPO_INVÁLIDO	El tipo de dato esperado no coincide. Por ejemplo, al proporcionar un valor no numérico como el código de moneda en un campo numérico como el presupuesto diario.	Usa reglas para asegurar que solo estén presentes los valores del tipo esperado. Por ejemplo, si el tipo esperado es numérico, elimina los caracteres de moneda y asegúrate de que haya solo un delimitador para decimales.
CARACTER_INVÁLIDO	Se usan uno o más caracteres ilegales en este campo. Consulta la documentación de Amazon sobre restricciones de caracteres para keywords y restricciones de caracteres para nombres de entidad: https://advertising.amazon.com/API/docs/en-us/reference/concepts/limits#keyword-character-constraints y https://advertising.amazon.com/API/docs/en-us/reference/concepts/limits#entity-name-character-constraints	Elimina los caracteres no permitidos por Amazon.
ERROR_PADRE	Hay un error con la entidad padre. Revisa el error del padre para más información.	Soluciona el error del padre.

Errores de Amazon

Después de ejecutar el generador y validar las entidades en el lado de Channable, Amazon validará los anuncios en sí. Si hay algo mal con los anuncios, Amazon enviará estos errores a Channable. Estos son algunos errores de Amazon que podrías encontrar.

Código de error	Explicación	Solución
ANUNCIO_NO_ELEGIBLE	El valor de unique_field que proporcionamos a Amazon no es elegible. Amazon no especifica por qué, pero las causas comunes son: - El ID único por producto no coincide con el id campo usado al listar el producto en Amazon Seller Central. - El producto identificado por ID único por producto aún no está disponible en el marketplace (puede tardar hasta 1 h). - El producto identificado por ID único por producto en realidad no es elegible para publicidad en ese marketplace (por ejemplo: medicamentos o productos médicos).	Verifica que estés proporcionando el campo correcto para ID único por producto y vuelve a ejecutar el canal de anuncios. Si el problema persiste, podemos intentar buscar el ASIN del producto y comprobar la elegibilidad a través de la API, pero Amazon no ofrece muchos detalles sobre por qué no es elegible.
CUOTA_EXCEDIDA	Tienes demasiadas entidades del mismo tipo dentro de tu cuenta. Consulta los siguientes artículos de Amazon sobre estos límites. Límites de entidad Límites y cuotas del servicio Limitación de tasa en la API	Elimina o archiva algunos ítems en tu cuenta de Amazon Advertising para el marketplace seleccionado y vuelve a ejecutar el generador.
CUOTA_NO_ARCHIVADA_EXCEDIDA	Igual que lo anterior.	Igual que lo anterior.