Cómo configurar canales padre/hijo para Amazon
Este artículo explica cómo configurar un canal de Amazon en Channable para mostrar variantes de producto en un menú desplegable en Amazon y en tu inventario de Amazon.
Si vendes tanto productos con variantes como productos sin variantes, te recomendamos encarecidamente configurar un canal separado (tercero) para los productos sin variantes. Puedes seguir nuestra configuración estándar de Amazon.
Antes de empezar
Necesitarás
Válidos EAN/GTINs para tus productos
Una Cuenta de vendedor Profesional en Amazon (Requerida para vender en Amazon a través de canales)
Importante saber
Si todos tus ítems tienen ASINs, puedes enviar elementos padre/hijo desde un solo canal en lugar de tener que configurar dos. Sigue nuestra guía de Amazon y configura un canal solo de oferta.
Amazon procesa los datos más despacio entre las 12:00 y las 17:00 UTC. Para obtener mejores resultados, cambia tus configuración de programación para ejecutar tu canal fuera de esta franja. Las ejecuciones que duren más de 2 horas se detendrán automáticamente y deberán reiniciarse.
Nos referimos a los identificadores de producto como “IDs” y “Item group IDs”. Estos corresponden a “SKU” y “Parent SKU” en la terminología de Amazon.
¿Vendes en varios países? Necesitarás crear un canal padre y un canal hijo para cada país.
Si tu producto no está ya en el catálogo de Amazon, debes crear un nuevo listado de producto para añadirlo.
Paso 1: Configura un canal Padre
El producto “Padre” es el producto principal al que pertenecen los productos hijo (variaciones). Sigue los pasos a continuación para configurar productos padre.
Crea tu canal Padre
Ve a Canales, haz clic en + Crear canal y selecciona Amazon V2.
Configura los ajustes de tu canal:
Para Nombreelige un nombre para tu canal (por ejemplo, Parent UK).
Para ID único por ítemselecciona el campo del que extraer los datos del ID de grupo de tu producto (a menudo item_group_id o parent_id). Este se usará como Seller SKU para el padre en Amazon.
Para País Amazonselecciona el país donde quieres publicitar tus listados.
Para Nivel de requisito del listadoselecciona Solo producto.
Para Lenguaje de error de Amazonselecciona el idioma en el que quieres recibir mensajes de error.
Haz clic en Continuar.
Crea reglas
Necesitas agrupar tus ítems para que solo queden los productos padre. Para ello, tus productos hijo (variantes del producto principal) deben incluir un campo que los vincule al padre (por ejemplo item_group_id).
Nota: Si tu importación no tiene un campo adecuado para agrupar, deberás agrupar tus ítems tú mismo usando una regla y crear un nuevo campo para agruparlos.
Ve al paso de Paso de Reglas en tu canal Padre.
Haz clic en el icono ‘+’ para crear una nueva regla. Nómbrala “Agrupar ítems”. Define una regla que agrupe los ítems por el
item_group_id(tomaitem_group_idyagrupar ítems).Haz clic en Guardar regla.
Después de esta regla, deberías tener solo un ítem Padre por cada grupo de productos variantes.
Mapear atributos del producto
En tu canal padre de Amazon, ve a la sección Crear del proceso.
En la pestaña Atributos compartidos asegúrate de que todos los campos estén vacíos y sin mapear. Si un campo está mapeado, haz clic en Eliminar para quitarlo.
Haz clic en Guardar.
Ve al paso de pestaña Atributos por categoría y selecciona una categoría.
Desplázate hasta la sección Tema de variación del mismo:
Para Nivel de parentesco, selecciona Valores estáticos y elige Padre.
Para Tema de variación, haz clic en + Añadirselecciona Valores estáticos y selecciona el tema para tus variantes (opciones comunes: COLOR, SIZE, SIZE/COLOR).
Si configuras tu Nivel de requisito del listado en Oferta y Producto en la configuración de tu canal, en la sección Oferta establece Omitir oferta al valor estático Verdadero (desplegable > Valores estáticos > Verdadero).
Rellena cualquier atributo restante marcado como obligatorio por Amazon (los atributos obligatorios se muestran en azul).
Haz clic en Guardar.
Repite estos pasos para cada categoría.
Ve al paso de Calidad paso y revisa y resuelve cualquier ítem marcado con errores.
Paso 2: Configura un canal hijo/variante
Los productos hijo son las variaciones (diferente color, talla, etc.) de un producto padre. Sigue los pasos a continuación para configurar tus productos hijo.
Crea tu canal hijo
Selecciona + Crear canal (o la opción apropiada) y elige Amazon V2 para el canal hijo.
Para Nombre, elige un nombre para el canal (por ejemplo, Child UK).
Para ID único por ítem, selecciona el campo id para extraer los datos de ID de tu producto (a menudo
id). Esto funciona como el SKU único para tus variantes.Para País Amazonselecciona el país donde quieres publicitar tus listados.
Para Nivel de requisito del listado, selecciona Oferta y producto.
Haz clic en Continuar.
Categoriza tus productos
En tu canal hijo, ve al paso de Categorías.
Copia tus categorías de tu canal Padre.
Crea reglas para enriquecer, filtrar y refinar los datos del producto
Cuando los datos de tu producto estén incompletos o no coincidan con el formato requerido por Amazon, puedes usar reglas para mejorarlos.
Mapear atributos compartidos
En tu canal hijo, ve a la pestaña Crear del proceso.
En la pestaña Atributos compartidos y asigna todos los campos obligatorios a los campos apropiados de tus datos.
En la pestaña En la sección Envío mapea las dimensiones de paquete del ítem y Peso del paquete como atributos.
Para configurar ofertas para todos los clientes de Amazon, mapea atributos en la sección Oferta adquirible (Estándar). Haz clic + Añadir para ver y mapear atributos relacionados con la Información de la oferta y Precio con descuento.
Nota: Si usas nuestro Repricer, el repricer solo modifica el precio de la oferta Estándar.
Para configurar ofertas exclusivas para cuentas registradas de Amazon Business (B2B), mapea atributos en la sección Oferta adquirible (Precio para empresas). Haz clic + Añadir para ver y mapear atributos relacionados con la información de la oferta, y + Descuento para añadir los detalles del descuento.
Haz clic en Guardar.
Mapear atributos de categoría
Ve al paso de pestaña Atributos por categoría pestaña y selecciona tu categoría.
Desplázate hasta la sección Tema de variación sección.
En Relación Child Parent Sku, haz clic en + Añadir y establece:
Tipo de relación del hijo: Valores estáticos > Variación
Parent SKU: selecciona
item_group_idNivel de parentesco: Valores estáticos > Hijo
Tema de variación: + Añadir > Valores estáticos y elige el tema (COLOR, SIZE, SIZE/COLOR, etc.)
Haz clic en Guardar.
Repite para cada categoría.
Ve al paso de Calidad paso y revisa y resuelve los ítems marcados con errores.
Importante: El tema de variación que elijas determina qué atributos debes rellenar para tus variantes (por ejemplo, el tema SIZE requiere rellenar talla y posiblemente size_map si es obligatorio).
Nota: Algunos atributos son obligatorios por defecto según la documentación de Amazon y pueden no tener sentido para tu categoría. Puedes dejar estos campos vacíos cuando configures tu canal.
Paso 3: Activa tus canales padre/hijo y comprueba errores
Activa tus canales
Nota: Amazon procesa los datos más despacio entre las 12:00 y las 17:00 UTC. Para obtener mejores resultados, cambia tu configuración de programación para ejecutar tu canal fuera de esta franja. Las ejecuciones que duren más de 2 horas se detendrán automáticamente y deberán reiniciarse.
Haz clic en Canal para volver a la página de vista general de tu canal.
Selecciona el Ajustes paso en tu canal padre.
Haz clic en Activar la API > Guardar.
Haz clic en X para volver a la página de vista general de tu canal.
Haz clic en Actualizar para enviar tus listados de productos a Amazon.
Una vez que tu canal padre haya ejecutado, comprueba tu cuenta de vendedor en Amazon para ver si tus productos padre son visibles. Si no lo son, sigue nuestra guía de solución de problemas.
En Channable, haz clic en Canales y selecciona el Ajustes paso en la columna Editar de tu canal hijo.
Haz clic en Actualizar para enviar tus listados de productos hijo a Amazon.
Tu cuenta de vendedor en Amazon debería mostrar la configuración padre/variante una vez procesada.
Revisar y corregir errores de listado
Amazon impone requisitos estrictos de datos. El Resultado paso muestra el estado actual de tus listados y el feedback que puedes usar para resolver cualquier incidencia abierta.
Pasos para revisar y resolver:
Abre tu Padre canal y ve al Resultado del proceso.
Importante: Los ítems en tu canal padre aparecen como Offline y Incomplete en tu Visión general.
Esto se debe a que en una configuración padre/hijo, Amazon recibe los datos de la oferta (precio, stock) necesarios para publicar los ítems desde tu canal hijo .
Usa el Todo desplegable para centrar tus comprobaciones:
Listados en línea: Publicado correctamente en Amazon
Listados offline: Normalmente problemas de stock u oferta (solo relevante para canales hijo)
No se ha encontrado coincidencia: Amazon no puede encontrar el producto en su catálogo
Offline y Incomplete: Esperado en canales Padre
Soluciona errores de envío primero:
Haz clic en el código de error rojo en Descripción.
Haz clic en Ve al atributo.
Actualiza el mapeo o establece un valor estático.
Haz clic en Guardar.
Haz clic en Actualizar para reenviar tus productos a Amazon.
Repite los pasos 1–4 en tu Hijo canal. La mayoría de los bloqueadores de listado aparecen allí.
Notas adicionales:
Amazon necesita tiempo para procesar y listar tus productos. Normalmente los listados están activos en 3 a 5 horas, dependiendo del volumen.
Puedes realizar una Ejecución de prueba para ver qué listados estarían activos; resuelve tantos errores de envío como sea posible antes de hacer esto.
Importante: Algunos errores de estado de listado son causados por versiones antiguas de la API de Amazon (V1) y actualmente no pueden resolverse con el uso estándar de la API en la versión más reciente (V2). Amazon es consciente y está trabajando en una solución. Lo que puedes hacer por ahora:
Elimina los listados con el error quitando sus SKUs de tu canal.
Espera 24 horas y luego vuelve a enviar el listado.
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