Cómo configurar una conexión de pedidos OTTO

Importante: Channable solo admite uno almacén de devoluciones.* Si configuras varios almacenes en tu cuenta de OTTO, la conexión de pedidos puede fallar y los pedidos no se procesarán por completo.

* OTTO introdujo recientemente una función que te permite configurar varios almacenes de devoluciones.

Las conexiones de pedidos de OTTO tienen requisitos de configuración específicos que las diferencian de otros marketplaces.

En este artículo aprenderás a configurar una conexión de pedidos de OTTO en Channable.

• Si estás buscando información sobre cómo configurar una conexión de pedidos estándar, consulta nuestra guía general de configuración de conexiones de pedidos.

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Antes de empezar

Necesitarás:

• Marketplaces Standard plan en tu paquete de Channable

• El Sincronización de pedidos complemento habilitado

• Un canal de OTTO ya configurado en tu proyecto de Channable

Crea y configura tu conexión de pedidos de OTTO

OTTO requiere información de envío adicional para sus pedidos.

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Comenzar configuración

En tu proyecto de Channable, ve a Instalación > Pedidos y haz clic + Configurar pedidos. Luego selecciona [tu canal Otto Market].

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Rellena los campos de la conexión de pedidos

Rellena los siguientes campos:

• Nombre: Añade un nombre descriptivo para tu conexión de pedidos (p. ej. pedidos OTTO DE).

• Ciudad de envío: Introduce la ciudad desde la que envías.

• País de envío: Introduce el código de país desde el que envías.

Ejemplos de códigos de país:

País	Código
Alemania	DEU
Países Bajos	NLD
Francia	FRA
Reino Unido	GBR
Bélgica	BEL
España	ESP
Italia	ITA
Suecia	SWE
Polonia	POL

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Finalizar configuración

• Código postal de envío: Introduce el código postal desde el que envías.

• Haz clic en Guardar.

Tu conexión de pedidos de OTTO ya está configurada.

IMPORTANTE: Los pedidos no se procesarán por completo hasta que añadas la información de seguimiento. Esto incluye proporcionar un número de seguimiento de devolución.

• Si tienes una tienda web compatible, puedes configurarla para automatizar este paso.

• Si no, tendrás que añadir manualmente los datos de seguimiento en Channable después de cada pedido.