Cómo configurar un canal de Otto

Otto es un marketplace de comercio electrónico líder en Alemania que lista una amplia gama de productos. Es el minorista online más grande de Alemania para moda y productos de estilo de vida, con requisitos estrictos para mantener la calidad de los listados.

En este artículo aprenderás a configurar un canal de Otto para crear y gestionar listados en Otto.

Importante: Una vez que ejecutes tu canal de Otto, cualquier listado existente en tu cuenta de OTTO Partner Connect será eliminado.

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Antes de empezar

Necesitarás

• Un Otto Partner Connect account

Bueno saber

• OTTO genera tus títulos de producto usando información de los atributos Categoría, Brand ID y Línea de producto.

  • El formato exacto cambia según la categoría del producto.

• Si no tienes una cuenta de Otto Partner Connect, necesitas solicitar listar en Otto.

• Otto tiene requisitos específicos para listar en su marketplace.

• Después de que se crean los productos, OTTO asigna un MOIN (My OTTO Integration Number) a un producto. Este es un identificador único usado únicamente en OTTO.

• Una vez que ejecutes tu canal de Otto, cualquier listado existente en tu cuenta de OTTO Partner Connect será eliminado.

• Otto tarda al menos 24 horas en procesar productos e imágenes. Si han pasado 24 horas, contacta con OTTO para ayuda.

Paso 1: Crea tu canal de Otto

1. En tu cuenta de Channable, ve a Canales.

2. Busca y selecciona Otto.

3. Configura los ajustes de tu canal:

   1. Nombre: Proporciona un nombre único para tu canal. Se usa para identificarlo dentro de Channable.

   2. ID único por ítem: Selecciona el campo que contiene tus IDs de producto (esto suele ser ‘id’).

   3. Usar grupo de reglas generales: Añade un grupo de reglas generales o deja esto vacío.

4. Haz clic Guardar.

Paso 2: Categoriza tus productos

1. En [tu canal de Otto], ve al paso de Categorías step.

2. Usa Categorización manual para categorizar tus productos.

Paso 3: Crea reglas para enriquecer, filtrar y refinar tus datos de producto

Cuando tus datos de producto estén incompletos o no coincidan con el formato que requiere Otto, puedes usar reglas para ajustar y optimizar tus datos de producto y cumplir los requisitos de los listados.

1. En [tu canal de Otto], ve al Reglas step.

2. Haz clic Crear regla.

3. Usa plantillas de reglas o crea una regla personalizada según lo que quieras ajustar.

4. Haz clic Guardar.

Para más información sobre cómo configurar una regla, o combinaciones de reglas, consulta nuestros artículos sobre reglas.

Paso 4: Mapea atributos compartidos

1. En [tu canal de Otto], ve al Construir step.

2. Mapea cualquier atributo marcado como Requerido por el Marketplace.

3. Revisa y mapea los atributos restantes que sean relevantes para tu negocio.

4. Haz clic Guardar.

Paso 5: Mapea atributos por categoría

1. En el Construir paso, haz clic en la pestaña Atributos por categoría .

2. Haz clic en tu primera categoría.

3. Mapea cualquier atributo marcado como Requerido por el Marketplace.

4. Revisa y mapea los atributos restantes que sean relevantes para tu negocio.

5. Haz clic Guardar.

6. Repite este proceso para tus categorías restantes.

Consejo: Haz clic Mapear campos automáticamente y nuestra IA mapeará automáticamente los atributos según datos de configuraciones similares.

Requisitos adicionales para Otto

Requisitos GPSR y DSA

La Unión Europea (UE) ha introducido nuevos Requisitos GPSR y DSA para plataformas online, incluidos los marketplaces.

Para tu canal OTTO en Channable, asegúrate de rellenar estas secciones en la pestaña Atributos compartidos del Construir paso:

Seguridad del producto (información del fabricante)

En “Seguridad del producto (información del fabricante)”, debes añadir la siguiente información:

• Fabricante o importador: Introduce el nombre de la compañía del fabricante o importador.

• Dirección: Proporciona la dirección completa, incluyendo: Nombre y número de la calle, Código postal, Ciudad País. Asegúrate de usar comas para separar los elementos de la dirección, y no incluyas ningún formato extra ni saltos de línea.

• Región: Introduce el código de país único de los miembros del Espacio Económico Europeo (EEE) (por ejemplo, “NL”, “DE”).

• Correo electrónico: Introduce la dirección de correo electrónico del fabricante o importador.

• URL: Introduce una URL con la información de contacto del fabricante o importador. Esto es obligatorio si no se proporciona un correo electrónico.

• Número de teléfono: Proporciona un número de teléfono válido del fabricante o importador.

Imágenes adicionales

En “Imágenes adicionales” en la sección “Imágenes”, debes añadir un campo que contenga una URL de imagen con la información de seguridad del producto. Por ejemplo, la URL de la imagen podría contener la ficha de datos de seguridad del producto o la etiqueta de advertencia (consulta las opciones disponibles en “Tipo”).

ID de perfil de envío

Necesitas configurar uno o más perfiles de envío en tu Portal de Otto y mapear aquí el campo que contiene esos datos.

1. En el pestaña Atributos compartidos pestaña en el Construir paso, desplázate hasta la sección Precio y Envío .

2. Para ID de perfil de envío:

   1. Si todos los ítems usan el mismo ID de perfil de envío: Haz clic en el desplegable, selecciona Manual y pega tu ID de envío directamente en el campo.

   2. Si la información de seguridad del producto varía según el producto: Crea un nuevo campo de proyecto, añade información en él con una regla, luego mapea el campo aquí (selecciona Campo de proyecto > [campo que contiene tu información de seguridad del producto]).

3. Haz clic Guardar.

Referencia de producto

La referencia de producto en el Construir paso agrupa todas las variaciones que quieras combinar en un solo producto. Esto no es visible para tus clientes.

La referencia de producto puede asignarse libremente y puede consistir en un máximo de 50 caracteres. OTTO entonces reconoce qué productos tienen la misma referencia de producto y automáticamente crea variantes (por ejemplo, diferentes tallas, colores, etc.). Puedes definir qué distingue a las variantes en el Construir paso de tu canal.

Aceptar sugerencia de MOIN

Si subes información de producto para un producto que ya existe en OTTO, OTTO mostrará un error indicando que debe usarse la información de producto existente.

Para aceptar usar la información de producto existente, ajusta el campo Aceptar sugerencia de MOIN a True. Si no quieres aceptar la información de producto sugerida por OTTO, ponte en contacto con OTTO Partner Help.

Paso 6: Conéctate a Otto

Para enviar tus listados a Otto, necesitas conectar tu canal a tu cuenta de Otto Partner Connect.

Importante: Nada cambiará en tu cuenta de Otto aún - cualquier listado existente permanecerá exactamente igual hasta que actives. Sin embargo, una vez que actives, cualquier listado existente será eliminado.

1. En [tu canal de Otto], ve al Ajustes step.

2. En Cuenta de vendedor vinculada, haz clic Seleccionar cuenta de vendedor.

3. Selecciona una cuenta existente o añade una nueva cuenta.

   1. Si añades una nueva cuenta de vendedor:

      1. Para Etiqueta: Nombra tu conexión de cuenta de vendedor.

      2. Haz clic Conectar con Otto.

4. Te redirigiremos a Otto para que inicies sesión con tus credenciales y aceptes permisos.

Paso 7: Activa tu canal

1. Ve al Ajustes paso de [tu canal de Otto].

2. Haz clic Activar la API.

3. Haz clic Guardar.

4. Haz clic Actualizar para enviar tus listados de producto a Otto.

Tus ítems serán enviados a Otto. Si es la primera vez que envías ítems a Otto, Otto tardará al menos 24 horas en procesarlos. Si el procesamiento tarda más, considera contactar con OTTO Seller Help después de unos días.

Paso 8: Revisa y corrige errores de listado

Ve al Resultado paso y haz clic en la pestaña Feedback . Esta página muestra todos los posibles errores de procesamiento que tienen tus datos de producto en un momento dado.

Resolución de errores:

1. En Descripción, haz clic en el nombre del error. Esto te lleva a una visión general de los productos con ese error.

2. En ID, haz clic en el número de ID y desplázate. Deberías ver un aviso resaltado en rojo en la sección donde ocurrió el error. Puedes pasar el cursor sobre el aviso para más información.

   1. Si el error es un error de mapeo, haz clic en Ver en crear para ser dirigido al atributo que necesitas mapear/re-mapear. El atributo problemático está resaltado en azul. Para más información sobre el atributo y sus valores aceptados, pasa el cursor sobre el icono ?.

3. Resuelve el error.

Un Estado exitoso en el Resultados indica que tus productos se han enviado correctamente al área de staging de productos de OTTO ("Produktübersicht" en tu GUI de OTTO). Esto no garantiza visibilidad inmediata en OTTO ni ausencia de errores o advertencias en el envío de datos.

Restricción de visualización: Si es la primera vez que vendes en OTTO, puede que encuentres una Restricción de visualización. Sigue las directrices proporcionadas aquí para resolver este problema según tu estado de onboarding.