Hoe werken Amazon Fulfillment Network (AFN)-bestellingen met de orderkoppeling?

Belangrijk: Voor AFN-orders heb je een aparte orderkoppeling in Channable nodig. Als je geen aparte orderkoppeling voor AFN-orders hebt, halen we AFN-orders niet op bij Amazon en sturen we ze dus ook niet naar je webshop-backend.

Wat is AFN?

Als je adverteert op Amazon en een consument bestelt iets, zijn er twee manieren waarop de bestelling afgehandeld kan worden:

1

MFN

Dit staat voor Merchant Fulfillment Network. Bij deze optie verzendt de verkoper — jij — de bestelling naar de consument.

2

AFN

Dit staat voor Amazon Fulfillment Network. Hierbij sla je een deel van je artikelen (of een deel van de voorraad van artikelen) op bij Amazon en wanneer een product wordt besteld, regelt Amazon de levering.

AFN/MFN orderverwerking

Wanneer een consument een product bestelt op Amazon, wordt de bestelling aangemaakt in je Amazon-verkopersaccount. Channable fungeert dan als tussenpersoon, haalt de bestelling op bij Amazon en stuurt de bestelling naar je webshopplatform (Magento, Lightspeed, WooCommerce, enz.). Daarnaast wordt de bestelde hoeveelheid afgetrokken van de voorraad in je systeem, zodat de voorraad van je items up-to-date blijft. Voor MFN-orders werkt deze aanpak naadloos.

Voor AFN-orders hoeft de voorraad niet te worden afgetrokken omdat de verkoper niet de verzending uitvoert. Wanneer Channable de bestellingen uit je Amazon-verkopersaccount haalt, toont de bestelling of de fulfillment AFN of MFN is: bij AFN-bestellingen voegen we -AFN toe aan de kanaalid, terwijl MFN-bestellingen zo’n toevoeging niet hebben. Bovendien heeft een MFN-bestelling een andere status dan een AFN-bestelling: MFN-orders hebben de status "open" terwijl AFN-orders de status "shipped" hebben.