Hoe stel je een orderkoppeling in
Wie deze functie kan gebruiken:
Je hebt de Marketplaces Standard module en het Order Sync add-on in je Channable-abonnement om deze functie te gebruiken.
Wat is een orderkoppeling?
Een orderkoppeling maakt het mogelijk orders van verschillende marketplaces rechtstreeks te synchroniseren met je e-commerceplatform. Deze integratie zorgt niet alleen voor efficiënte orderafhandeling, maar zorgt er ook voor dat verzend- en track-&-trace-informatie teruggekoppeld wordt naar de marketplace, en dat de voorraadniveaus in realtime aangepast blijven.
Voorbereiding
Voordat je begint met het aanmaken van je orderkoppeling, moeten een aantal zaken worden ingesteld:
Activeer de Order Sync add-on Ga naar [Je bedrijfsnaam] > Abonnementen & prijzen > Abonnementen > Marketplaces. Selecteer het aantal Order Sync add-ons dat je nodig hebt. Je hebt één Order Sync add-on per gekoppelde marketplace nodig.
Controleer integratiecompatibiliteit Voordat je verdergaat, controleer of jouw webshopplatform orderkoppelingen ondersteunt door dit artikel te lezen . Voor Magento en PrestaShop zijn er extra stappen. Controleer daarnaast dat orders opgehaald kunnen worden vanuit de gekozen marketplace door naar dit artikel te verwijzen. Compatibiliteit is essentieel.
Configureer beide kanten en stel de 'Unieke ID' in: Zorg dat zowel het webshopplatform als de Marketplace API correct zijn ingesteld voor de orderkoppeling. Het is belangrijk om het projectveld 'ID' te selecteren als unieke identificatie voor elk item binnen de API-instellingen die gebruikt worden voor de orderkoppeling.
Dit zorgt ervoor dat producten van de Marketplace overeenkomen met die op je webshopplatform, en voorkomt fouten door niet-herkende producten.
Zorg dat je de orderkoppeling niet activeert voordat alle stappen zijn voltooid.
Stap 1: Je orderkoppeling aanmaken in Channable
Zodra je alle voorbereidingen hebt afgerond, kun je de orderkoppeling instellen!
Ga naar Setup > Setup orders en klik + Orders instellen om de orderkoppeling te configureren.
Selecteer het kanaal: kies het platform (let op: je kunt per project maar één platform gebruiken) en het Marketplace-kanaal waarvoor je de orderkoppeling wilt instellen.
Configureer de orderkoppeling: zodra beide platformen zijn geselecteerd, geef je de volgende informatie op:
Ken een naam toe: We raden aan dezelfde naam te gebruiken als je order sync add-on.
Selecteer land/regio: Geef het land/de regio op.
Kies vervulmethode: Selecteer een vervulmethode.
Om de orderkoppeling aan te maken, klik Opslaan. Deze blijft inactief totdat je deze handmatig activeert in Stap 3. Daarnaast kun je deze instellingen (afhankelijk van de Marketplace) aanpassen zodra de initiële setup voltooid is.
Opties-tab
Na het voltooien van de initiële setup kun je naar het Opties tabblad gaan om aanvullende instellingen te configureren (afhankelijk van de Marketplace), inclusief retourverwerking.
Zorg dat je Stuur retouren selecteert als je wilt dat Channable retouraanvragen tussen je webshop en de Marketplace verwerkt.
Let op: de afhandeling van retouren verschilt per platform. Hoewel Channable veel van het proces automatiseert, kunnen de details per Marketplace verschillen. Daarnaast vragen sommige platformen extra handmatige stappen. Voor een uitgebreide uitleg over hoe retouren worden verwerkt en welke platformen worden ondersteund, zie dit artikel over het verwerken van retouren.
Nadat je de gewenste instellingen hebt geconfigureerd, controleer je je wijzigingen en klik Opslaan om de setup van je orderkoppeling te voltooien.
Vervoerder-tab
Nu je orderkoppeling is ingesteld, moet je de vervoerder-mapping configureren. Deze stap zorgt ervoor dat Channable de juiste track-&-trace- en vervoerdersgegevens bij elke order kan meesturen.
Ga naar het 'Vervoerder'-tabblad: in het overzichtsgedeelte van de setup-pagina ga je naar het Vervoerder tabblad
Je ziet twee opties: Vervoerder mapping toevoegen en Standaard vervoerder. Hieronder leggen we uit welke je wanneer gebruikt:
Standaard vervoerder Het is altijd noodzakelijk je vervoerder handmatig te selecteren uit het dropdown-menu in het Standaard vervoerder veld, omdat Channable de vervoerderscode niet automatisch detecteert.
Als je voor al je orders maar één vervoerder gebruikt, is het selecteren van een Standaard vervoerder voldoende. Deze vervoerder wordt op alle orders toegepast (voor alle orderkoppelingen) tenzij anders aangegeven via vervoerder-mapping.
Vervoerder-mapping Als je meerdere vervoerders gebruikt, moet je vervoerder-mappings instellen naast het selecteren van een standaard vervoerder. Klik op Vervoerder mapping toevoegen om regels voor verschillende vervoerders aan te maken.
Je kunt regels aanmaken op basis van patronen in track-&-trace-codes. Bijvoorbeeld: als een specifiek trackingcode-formaat overeenkomt met de regel die je hebt ingesteld, wordt de bijbehorende vervoerder automatisch toegepast. Als geen van de vervoerder-mappings overeenkomt met een trackingcode, valt Channable terug op de standaard vervoerder die je eerder hebt geselecteerd.
Belangrijk: Als er geen standaard vervoerder is geselecteerd, worden je T&T-codes niet aan je orders toegevoegd. Voor meer gedetailleerde instructies over het instellen van vervoerders, raadpleeg dit artikel.
Stap 2: Een testorder versturen
Om effectief een testorder van Channable naar je webshopplatform te sturen en te beheren, volg je deze stappen.
Voordat je een testorder verstuurt:
Zorg dat de Product ID overeenkomt met de Uniek ID voor je items in de webshop.
Controleer dat elk item een voorraad/hoeveelheid van minimaal 4 heeft, aangezien testorders hoeveelheden tussen 1 en 4 selecteren.
Selecteer een product voor de test dat al in Channable is geïmporteerd.
Navigeren naar de Test Order-pagina
Ga naar Setup > Setup Orders > [Je orderkoppeling] en klik op Instellingen.
Toegang tot de
Stuur testorderoptie via het instellingenmenu (tandwiel-icoon) in de rechterbovenhoek.
Een testorder aanmaken
Om een standaard testorder aan te maken, vul de Product ID en Land. Channable gebruikt willekeurige gegevens voor de order. Voor meer info over het aanpassen van een testorder, klik hier.
De testorder verzenden
Verstuur de testorder. Na succesvolle aflevering verschijnt de testorder zowel in je webshop als in Channable. Verwerk een testorder niet; deze is alleen voor testdoeleinden.
Opmerking: dit proces test de koppeling tussen Channable en je webshopplatform, niet tussen Channable en eventuele marketplace-kanalen.
Stap 3: Begin met het ontvangen van orders
Een geslaagde testorder bevestigt dat de koppeling tussen Channable en je webshopplatform correct functioneert. Na dit succes kun je de orderkoppeling activeren. Zo ga je te werk:
Keer terug naar Setup > Setup Orders > [Je Orderkoppeling]
Klik op de instellingenknop om de configuratie-opties te openen.
Zoek en selecteer
Orderkoppeling activerenonderaan de pagina. Zorg dat je de wijzigingen opslaat.
Met de orderkoppeling geactiveerd zullen alle ‘open’ orders van de gekozen Marketplace nu automatisch worden opgehaald en naar je webshopplatform worden gepusht.
Opmerking: als dit een nieuwe orderkoppeling is, kan het tot maximaal 24 uur duren voordat je orders worden opgehaald.
FAQ
Wat gebeurt er met mijn openstaande orders voordat ik de orderkoppeling aanmaakte?
Als je 'open' orders wilt ophalen die nog niet zijn afgehandeld en die geplaatst zijn voordat je de orderkoppeling activeerde, neem contact op met ons Technisch Support-team om te vragen de activatiedatum naar een eerdere datum te wijzigen. Alleen open orders kunnen worden opgehaald.
Kan ik meerdere webshopplatformen koppelen met meerdere Marketplaces in Channable?
Een orderkoppeling verbindt één webshopplatform op én één marketplace. Dit betekent dat als je orders van een marketplace naar een andere webshop wilt sturen, je een nieuw project voor die koppeling moet aanmaken.
Ik heb orders die door de Marketplace worden vervuld — hoe stel ik dat in?
Je hebt een aparte orderkoppeling nodig voor orders die door de marketplace worden vervuld.
Bijvoorbeeld: als je zowel AFN- als MFN-orders hebt of zowel FBR- als FBB-orders, heb je twee aparte orderkoppelingen nodig. Je kunt hier meer lezen over orderkoppelingen voor door de marketplace vervulde orders.
Mijn webshopplatform wordt niet ondersteund, wat nu?
Als je webshopplatform niet wordt ondersteund, kun je onze Channable API gebruiken voor een orderkoppeling. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe het werkt en hoe het geconfigureerd kan worden.
Ik gebruik Magento of PrestaShop.
Bij Magento 2 is deze functionaliteit geïntegreerd. Lees dit artikel om te leren hoe je de order-plugin in Magento 2 configureert.
Als je PrestaShop gebruikt, moet je de instellingen van de Channable-plugin aanpassen. In de sectie 'Configuration' van de plugin zie je alle parameters die je moet instellen zodat je orderkoppeling werkt.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?