Behebung eines fehlgeschlagenen Analytics-Download-Fehlers

Wenn dein Analytics-Download in Channable fehlschlägt, bedeutet das, dass wir nicht (mehr) auf deine Google Analytics-Verbindung zugreifen können. Eine fehlerhafte Google Analytics-Verbindung kann verhindern, dass deine Produktdaten in Channable aktualisiert werden, weil wir die Google Analytics-Daten nicht mehr hinzufügen können. Daher ist es ratsam, die Google Analytics-Verbindung zu löschen und eine neue Verbindung zu erstellen.

Um eine Analytics-Verbindung zu löschen, gehe zu „Setup > Import einrichten > Analytics einrichten“. Finde die Analytics-Verbindung, die du löschen möchtest, und klicke auf „Einstellungen“. Wenn du auf das Optionszahnrad oben rechts klickst, bekommst du die Option „Analytics löschen“ angezeigt ".

Neue Verbindung hinzufügen

Wenn du die Google Analytics-Funktion weiterhin nutzen willst, musst du eine neue Google Analytics-Verbindung hinzufügen. Folge dazu dem Support-Artikel unten. Achte darauf, alle Schritte zu befolgen und besonders auf Schritt 3 zu achten . Die meisten Google Analytics-Verbindungen schlagen fehl, weil Kund:innen im Schritt 3 des Support-Artikels das Berechtigungs-Pop-up nicht erhalten haben Neue Google Analytics-Verbindung konfigurieren

Hinweis: Wenn deine Google Analytics-Verbindung zuvor funktioniert hat, verlierst du durch das Löschen der Verbindung nicht die Google Analytics-Daten in Channable, solange du dich mit demselben Google Analytics-Konto und derselben Ansicht verbindest. Sobald du die neue Google Analytics-Verbindung wieder hinzufügst, werden die zuvor vorhandenen Daten erneut importiert.