Solucionar problemas de una configuración padre-variante en Amazon

Errores comunes de Padre-Variante en Amazon

Este artículo ofrece información sobre cómo solucionar problemas en la configuración Padre-Variante de Amazon. Si quieres saber cómo configurar las APIs de padre-variante para obtener cuadros desplegables en Amazon, sigue los pasos en nuestra guía de instalación.

Uno de los errores más comunes en una configuración padre-variante es Error 8016. Lo verás muy probablemente en la API de Variante/Hijo. El mensaje de error que verás es:

"Los datos del producto proporcionados fueron insuficientes para crear una relación de variación (padre/hijo) para el SKU: [SKU]. Asegúrate de que el padre y el hijo compartan el mismo VariationTheme y de que exista una presentación de los atributos del tema de variación (por ejemplo, talla y color para el VariationTheme SizeColor)."

Hay dos causas comunes para este error:

1

Incompatibilidad del Variation Theme

El Variation Theme de un producto variante (o hijo) es distinto al del producto padre. Por ejemplo, en la API de Padre has seleccionado "Size" como Variation Theme, pero en la API de Variante/Hijo uno o varios productos tienen "SizeColor" como Variation Theme.

Solución: Revisa el atributo Variation Theme en ambas APIs en el paso de Atributos y asegúrate de que sea el mismo para todos los Padres y Variantes que pertenezcan a la misma familia.

2

Faltan atributos de variación para el Variation Theme seleccionado

Uno o más atributos de variación del Variation Theme seleccionado faltan en el producto variante/hijo. Por ejemplo, has seleccionado "SizeColor" como Variation Theme para una familia de productos, pero en la API de Variante sólo está rellenado el atributo "Size" en el paso de Atributos.

Solución: Revisa qué Variation Theme has seleccionado para tus familias de productos y comprueba si todos los atributos que forman parte de ese Variation Theme están completos para tus productos Variante. Si no, asegúrate de completarlos enriqueciendo los datos del producto de los productos relevantes (ya sea con Reglas en Channable o añadiendo la información en el producto en la plataforma de tu tienda online).

Otros errores relacionados con la configuración Padre-Variante que podrías encontrar son:

• Error 8017: Falta el Variation Theme

• Error 8018: No se puede eliminar una relación inexistente

• Error 8019: Padre y Hijo tienen el mismo SKU

Para más información sobre estos errores, consulta los artículos de Amazon enlazados.

Otros errores de la API de Amazon

Tu configuración Padre-Variante en Amazon también puede encontrarse con errores generales de la API de Amazon. A menudo son errores relacionados con la información del producto rellenada en el paso de Atributos de la API de Variante/Hijo. Asegúrate de que todos los atributos obligatorios estén rellenados para tu API de Variante. Para más información sobre errores comunes de la API de Amazon, consulta este artículo.