Marketplaces: paso de calidad

Las acciones listadas en el paso de calidad identifican errores y ofrecen detalles sobre los ítems afectados. Indican el número de ítems impactados por un error concreto, proporcionan una descripción detallada del error y ofrecen instrucciones para resolverlo. Además, hay botones de funcionalidad “Acción” disponibles para solucionar rápidamente estos problemas. Los botones de “Acción” son:

• Ver ítems: Este botón de funcionalidad te permite ver los productos con problemas específicos y te llevará al nuevo paso de Vista previa.

• Ver en crear: Este botón de funcionalidad te redirige al paso de Crear, donde puedes mapear un campo para añadir la información que falta.

• Definir categorías: Esta opción solo está disponible para el campo de categoría y te dirigirá al paso de Categorías, donde puedes configurar la categoría que falta.

• Mostrar origen: Esta opción solo está disponible para el campo ID. Te llevará al paso de Ajustes. Ten en cuenta que el campo ID no se puede modificar después de crear una API.

Tipos de errores

El paso de Calidad mostrará varios tipos de incidencias, incluyendo la mayoría de los siguientes mensajes de error. Esta sección explica qué significa cada error y cómo resolverlo:

Mensaje de error	¿Qué significa el error?	¿Cómo soluciono este error?
Descripción/talla/marca contiene valores vacíos	Si aparece este error, indica que el campo que vinculaste en el paso Crear está vacío para varios productos. Puedes hacer clic en el error para ver qué ítems tienen ese campo vacío.	La acción a tomar depende de la información que falte y de si ésta se puede encontrar en otro campo dentro de tus ítems. Por ejemplo, si falta la talla en ciertos productos pero siempre aparece en los títulos, puedes aplicar una regla de buscar y rellenar para completar las tallas faltantes. Sin embargo, si la información requerida no está presente en ningún otro campo, deberás añadirla manualmente en tu archivo de importación.
Disponibilidad/condición/MPN no está conectada a un campo; revisa el mapeo en “Crear”	Cuando aparece este error, indica que no has vinculado un campo interno al nombre de campo del canal en el paso Crear.	Para resolver el error, necesitas vincular un atributo de la API al campo usando los valores correctos de tu importación. Al hacer clic en “Ver en crear”, serás dirigido al paso Crear, donde podrás conectar el campo apropiado al atributo.
ID/GTIN/EAN contiene valores que no son únicos	Los identificadores como ID, GTIN y EAN deben ser únicos por ítem. Esto significa que dos ítems no pueden compartir el mismo identificador. Si varios ítems comparten el mismo identificador, se generará un error.	Hay dos maneras de resolver el error. Si los ítems que comparten el identificador son el mismo producto, puedes usar una regla de deduplicar ítems. Sin embargo, si quieres conservar ambos ítems porque son variantes diferentes del mismo producto, debes cambiar los identificadores en tu archivo de importación.
GTIN/EAN contiene valores EAN/GTIN inválidos	Para que un código EAN o GTIN se considere válido debe cumplir ciertas restricciones. Cuando no se cumplen, el código se considera inválido. Este error indicará qué ítems contienen un código inválido.	En la mayoría de los marketplaces, el GTIN/EAN es considerado “obligatorio”, lo que indica que el código debe proporcionarse y rellenarse correctamente para todos los ítems en la API. Puedes optar por eliminar los ítems con códigos inválidos o modificar e incluir los códigos correctos en tu archivo de importación para que sean válidos.