Alternatieve product-ID's in orders gebruiken
Deze gids geeft een kort overzicht van hoe een orderkoppeling werkt en legt het belang van ID-mapping uit, zodat je vertrouwd raakt met hoe je onze Alternative ID Mapping-functie succesvol kunt gebruiken.
Wat is een orderkoppeling?
Een orderkoppeling stelt je in staat om orders van verschillende marketplaces rechtstreeks te synchroniseren met je e-commerceplatform. Wanneer een order in Channable binnenkomt en naar je e-commerceplatform wordt gestuurd, is een unieke ID vereist om te garanderen dat de producten correct worden gesynchroniseerd met de bijbehorende producten in je e-commerceplatform.
Waarom unieke ID's belangrijk zijn
Unieke ID's zijn essentieel om producten nauwkeurig aan elkaar te koppelen tussen je e-commerceplatform en verschillende marketplaces. Deze identificatoren, vaak Seller SKU, Product ID of een variant daarvan genoemd, spelen een cruciale rol bij het correct matchen van producten.
Unieke ID's instellen in Channable
Bij het configureren van een API voor een marketplace in Channable moet je tijdens de Instellingen-stap van de API-setup het veld selecteren dat overeenkomt met de Unieke ID. Deze identifier wordt vervolgens naar de marketplace gestuurd en gebruikt voor het matchen van producten.
Specifiek: wanneer er een order op de marketplace wordt geplaatst, gebruikt Channable deze Unieke ID om het product in de order te matchen met het overeenkomstige product in je e-commerceplatform.
Problemen met onjuiste of ontbrekende Unieke ID's
Er ontstaan problemen als je producten oorspronkelijk niet via Channable op de marketplace zijn geplaatst, of als de Unieke ID verschilt van degene die in je e-commerceplatform wordt gebruikt. In zulke gevallen kan Channable de producten in de orders niet matchen.
Deze mismatch resulteert in een foutmelding dat het product niet gevonden kon worden, waardoor de order niet aangemaakt kan worden.
Hier komt onze Alternative ID mapping-functie van pas.
Hoe werkt Alternative ID mapping?
Wanneer je je producten in Channable importeert, volgen we zowel de primaire identificatoren uit je hoofdimportbron (je e-commerceplatform) als veelgebruikte alternatieve identificatoren zoals EAN-codes en SKU-codes.
Deze opvolging stelt Channable in staat producten te matchen op basis van deze alternatieve identificatoren. Bij het verwerken van een order kan Channable een alternatieve identifier uit je e-commerceplatform opzoeken en matchen op basis van de identifier die door de marketplace is aangeleverd. Dit zorgt ervoor dat, zelfs als de identifier op de marketplace afwijkt van die op je e-commerceplatform, het juiste product toch wordt gematcht en de order succesvol kan worden verwerkt.
Channable biedt momenteel ondersteuning voor de volgende e-commerceplatforms en hun bijbehorende standaard identifier-velden:
BigCommerce
sku, GTIN
CCVShop
sku_number, ean, ean_number, mpn
Lightspeed Eseries
sku
Lightspeed
sku, article_code, ean
Magento
sku, ean
MijnWebWinkel
sku, uuid
Prestashop
ean13, GTIN, reference
Shopify
sku, GTIN
Shoptrader
sku, ean
Shopware
ean, article_number
Squarespace
sku
WooCommerce
sku
Als je identifier-velden wilt gebruiken die momenteel niet worden ondersteund, neem dan gerust contact op met ons Support team. We zullen je aanvraag evalueren en, indien haalbaar, in toekomstige updates overwegen.
Opmerking: Als je een tweede import toevoegt, zoals een CSV-bestand, en daarbij een identifier (bijv. SKU) overschrijft die naar de marketplace wordt gestuurd, kan dat problemen veroorzaken. De order kan mislukken omdat Channable bij het verwerken van orders vertrouwt op de identifier uit de hoofdimport (bijv. Shopify).
Wanneer Alternative ID mapping te gebruiken
Alternative ID mapping is bijzonder nuttig in verschillende situaties om nauwkeurige orderverwerking te garanderen. Veelvoorkomende scenario's waarin deze functie van pas komt:
Meerdere identificatoren in gebruik
Scenario: Je productvermeldingen op marketplaces gebruiken een mix van EAN-codes en SKU-codes als hoofdidentifier.
Voordeel: Alternative ID mapping helpt ervoor te zorgen dat orders correct worden gematcht met de bijbehorende producten in je e-commerceplatform, ongeacht welke identifier door de marketplace wordt gebruikt.
Legacy-systemen met verschillende ID-structuren
Scenario: Je e-commerceplatform of ordermanagementsysteem gebruikt een andere ID-structuur dan wat de marketplace vereist.
Voordeel: Met Alternative ID mapping kan Channable de kloof tussen verschillende ID-systemen overbruggen, zodat orders aan de juiste producten worden gekoppeld zonder handmatige tussenkomst.
Overstappen tussen systemen
Scenario: Je stapt over naar een nieuw e-commerceplatform of werkt je ID-systeem bij, en gedurende deze periode kunnen je producten zowel oude als nieuwe identifiers hebben.
Voordeel: Alternative ID mapping stelt je in staat om je activiteiten naadloos voort te zetten door beide sets identifiers te herkennen, zodat er geen verstoring in de orderverwerking optreedt.
Voordat je de functie activeert raden we je sterk aan de vastgelegde ID-mapping van je project te controleren — zie de volgende sectie voor hoe je deze records kunt openen.
ID-mappingrecords openen
Er zijn twee manieren om de ID-mappingrecords te bekijken.
ID-mapping voor alle items bekijken
Op deze pagina kun je de ID-mappings die Channable bijhoudt verifiëren voordat je de functie activeert. Door deze records te controleren, kun je ervoor zorgen dat alles correct is gemapped. Deze stap is cruciaal om potentiële problemen te voorkomen als de functie wordt geactiveerd zonder juiste verificatie.
Om een volledig overzicht te krijgen van vorige en huidige ID-mappingrecords voor alle items (niet alleen orders):
Navigeer naar Setup > Orders in je project.
Klik op de Alternative ID Mapping-knop. Er verschijnt een pop-up met alle vorige en huidige records van gemapte ID's voor je producten.
Gebruik het zoekvak in de rechterbovenhoek van de pop-up om de records te filteren op ID, Titel of andere criteria voor makkelijker navigeren.
ID-mapping bekijken voor items die in orders worden gebruikt
Om een overzicht te krijgen van vorige en huidige records voor items die in orders worden gebruikt:
Ga naar de Orders-pagina in je project en klik op Alternative ID Mapping.
Bekijk zowel vorige als huidige ID-mappingrecords voor alle items die in orders worden gebruikt.
Uitleg van de kolommen in de ID Mapping-interface
Unique ID: De unieke identifier die door je e-commerceplatform wordt gebruikt om elk product te volgen. Het is cruciaal dat deze ID correct overeenkomt met de identifiers die in je marketplacevermeldingen worden gebruikt.
Alternate ID: Het alternatieve identificatietype dat Channable bijhoudt, zoals SKU's of EAN's.
Value: De daadwerkelijke waarde van de alternate ID (bijv. de specifieke SKU of EAN-code).
Created: De datum en tijd waarop het mappingrecord is aangemaakt.
Status: Geeft aan of de mapping momenteel actief of inactief is.
De Alternative ID mapping activeren
Selecteer het selectievakje met het label "Use alternative IDs for order items" op de orderinstellingspagina voor de orderkoppeling die je wilt inschakelen.
Klik op Opslaan. Hiermee worden de mappinginstellingen op je orders toegepast. Je kunt vervolgens op Alternative ID Mapping (op de Setup > Orders-pagina) klikken om de ID-mappings te verifiëren die Channable bijhoudt.
Begrijpen van scenario's met alternatieve identifiers
Alternatieve identifiers zoals EAN- en SKU-codes zijn niet altijd uniek. In je productcatalogus kun je meerdere producten hebben met dezelfde EAN of producten zonder EAN. Channable matcht de juiste e-commerceplatform database-ID op basis van de alternatieve identifier die van de marketplace is ontvangen.
We controleren of er e-commerceplatform database-ID's overeenkomen met de product-ID uit de ordergegevens over alle bewaakte alternatieve identifiers. Drie scenario's kunnen zich voordoen:
Geen matches gevonden
Als Channable geen match kan vinden tussen de product-ID in de order en enige ID's in je e-commerceplatform, zal het de product-ID van de marketplace gebruiken om de order in je e-commerceplatform aan te maken. Dit kan tot fouten leiden als die ID's niet in je e-commerceplatform worden gevonden. In zulke gevallen moet je de order handmatig afhandelen.
Meerdere matches gevonden
Identieke waarden over identifiers: Channable kan meerdere alternatieve identifierwaarden voor je e-commerceplatform bijhouden (bijvoorbeeld zowel SKU als EAN), en beide hebben identieke waarden voor een product. In dat geval is er één e-commerceplatform database-ID en wordt de order aangemaakt met die enkele e-commerceplatform database-ID. Channable controleert of de e-commerceplatform database-ID die gekoppeld is aan de gematchte SKU- en EAN-record dezelfde is.
Meerdere producten met dezelfde identifier: Meerdere verschillende producten in je e-commerceplatform delen dezelfde waarde voor een van de alternatieve identifiers die Channable bewaakt. Daardoor zullen er meerdere e-commerceplatform product-ID's zijn die aan die records zijn gekoppeld en kan Channable niet bepalen welke de juiste match is. Daarom wordt de order in je e-commerceplatform aangemaakt met de product-ID uit de marketplace-ordergegevens. Dit kan tot fouten leiden als die ID's niet in je e-commerceplatform worden gevonden. In zulke gevallen moet je de order handmatig afhandelen.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?