Orderkoppeling voor fulfilled by marketplace

Fulfillment door marketplaces werkt in twee stappen binnen Channable:

1. Aanmaken van listings

Als je producten hebt die door de marketplace worden vervuld, moet je dit aangeven bij het aanmaken van het product op de marketplace. Hoe dit precies werkt kan per marketplace verschillen. Amazon vereist bijvoorbeeld dat er een apart verzendsjabloon wordt aangemaakt en dat Bol.com het werkt door FBR of FBB als levertype te sturen. Controleer altijd bij je marketplace-platform hoe je dit soort productvermeldingen moet instellen.

1. Orderconfiguratie

Standaard importeert Channable dit soort orders niet vanaf de marketplace. Dit voorkomt per ongeluk dubbele verzendingen vanuit je ordermanagementsysteem (OMS) in je backend. Als je deze orders echter wél in Channable wilt laten importeren en naar je backend wilt laten sturen, kun je dat doen door een extra FBM-orderkoppeling in te stellen.

Op dit moment bieden we FBM-orderkoppelingen voor de volgende marketplaces:

• Amazon

• Bol.com

• Zalando

• CDiscount

• Fnac

• Blokker Connect

• Decathlon

• Carrefour Spanje

• FonQ

• MediaMarkt

• Manor

• Leen Bakker

• Darty

• Conforama

• PcComponentes

• ePrice

Opmerking: Als je geen FBM-orderkoppeling aanmaakt, worden FBM-orders standaard niet in Channable geïmporteerd.

Verschillen tussen een FBR- en FBM-koppeling

De FBM-orderkoppeling verschilt op een paar punten van een reguliere orderkoppeling.

• De FBM-order wordt met de status "verzonden" in je OMS aangemaakt in vergelijking met een reguliere "open" order voor de volgende platforms:

  • Lightspeed

  • Magento

  • Shopify

  • Shopware 6

• Voor andere platforms wordt de order als open order aangemaakt, maar krijgt het order-ID een suffix. Voor Bol.com voegen we bijvoorbeeld "-FBB" toe aan het order-ID. Meer informatie over hoe Bol.com FBB-orders werken met de orderkoppeling vind je hier.

• Omdat de verzending door de marketplace wordt afgehandeld, sturen we geen verzendupdate terug naar de marketplace zoals we bij reguliere orders doen.

• We werken de voorraad op de marketplace niet bij op basis van de FBM-order. Tenzij je de voorraadwaarde op je platform bijwerkt nadat de FBM-order is aangemaakt. Dit kan gebeuren wanneer een open FBM-order wordt aangemaakt die later op "verzonden" wordt gezet. We raden aan altijd dubbel te checken hoe FBM-orders door je OMS worden verwerkt zodra je dit activeert.

Belangrijk: Controleer goed hoe je OMS FBM-orders verwerkt nadat je een FBM-orderkoppeling activeert om onverwacht voorraad- of verzendgedrag te voorkomen.

Hoe je een FBM-orderkoppeling instelt

Het instellen van een FBM-orderkoppeling gebeurt vergelijkbaar met een reguliere koppeling.

1

Ga naar de pagina voor orderconfiguratie

Ga naar Setup > Setup orders.

2

Maak een nieuwe orderconfiguratie

Klik op +Setup orders.

3

Kies de platformkoppeling

Kies vervolgens de koppeling voor het platform waarmee je deze orderkoppeling wilt maken. Als er nog geen koppeling is, kun je een nieuwe aanmaken door te klikken op Koppeling toevoegen.

4

Label en land

Geef de orderkoppeling een duidelijke label en selecteer indien nodig het juiste land.

5

Selecteer het fulfillment-type

Kies in het dropdownmenu Fulfillment de juiste optie die aangeeft dat het om fulfillment door de marketplace gaat:

• Amazon: Amazon Fulfillment Network

• Bol.com: Fulfillment by Bol.com

• Zalando: Fulfillment by Zalando

• CDiscount: Fulfillment by CDiscount

• Fnac: 3rd party fulfilled

• Blokker Connect: 3rd party fulfilled

• Decathlon: 3rd party fulfilled

• Carrefour Spain: 3rd party fulfilled

• FonQ: 3rd party fulfilled

• MediaMarkt: 3rd party fulfilled

• Manor: 3rd party fulfilled

• Leen Bakker: 3rd party fulfilled

• Darty: 3rd party fulfilled

• Conforama: 3rd party fulfilled

• PcComponentes: 3rd party fulfilled

• ePrice: 3rd party fulfilled