Bestellung erfüllt durch Marktplatz (Fulfilled by marketplace)

Fulfillment durch Marktplätze funktioniert in Channable in zwei Schritten:

1. Listing-Erstellung

Wenn du Produkte hast, die vom Marktplatz erfüllt werden, musst du dies bei der Erstellung des Produkts auf dem Marktplatz angeben. Wie das gemacht wird, kann je nach Marktplatz unterschiedlich sein. Amazon verlangt z. B. die Erstellung einer separaten Versandvorlage und Bol.com es funktioniert, indem FBR oder FBB als Lieferart gesendet wird. Kläre immer mit deiner Marktplatzplattform ab, wie diese Art von Produktlistings einzurichten sind.

1. Bestell-Setup

Standardmäßig importiert Channable diese Art von Bestellungen nicht vom Marktplatz. Das verhindert versehentliche Doppelversendungen durch dein Order-Management-System (OMS) im Backend. Wenn du jedoch möchtest, dass diese Bestellungen in Channable importiert und an dein Backend gesendet werden, kannst du das einrichten, indem du eine zusätzliche FBM-Bestellverbindung erstellst.

Derzeit bieten wir FBM-Bestellverbindungen für folgende Marktplätze an:

• Amazon

• Bol.com

• Zalando

• CDiscount

• Fnac

• Blokker Connect

• Decathlon

• Carrefour Spanien

• FonQ

• MediaMarkt

• Manor

• Leen Bakker

• Darty

• Conforama

• PcComponentes

• ePrice

Hinweis: Wenn du keine FBM-Bestellverbindung erstellst, werden FBM-Bestellungen standardmäßig nicht in Channable importiert.

Unterschiede zwischen einer FBR- und einer FBM-Verbindung

Die FBM-Bestellverbindung unterscheidet sich in mehreren Punkten von einer regulären Bestellverbindung.

• Die FBM-Bestellung wird in deinem OMS mit dem Status „versandt“ erstellt, im Vergleich zu einer regulären „offenen“ Bestellung für die folgenden Plattformen:

  • Lightspeed

  • Magento

  • Shopify

  • Shopware 6

• Bei anderen Plattformen wird die Bestellung als offene Bestellung angelegt, jedoch mit einem Suffix an der Bestell-ID. Bei Bol.com fügen wir z. B. „-FBB“ an die Bestell-ID an. Mehr Informationen dazu, wie Bol.com FBB-Bestellungen mit der Bestellverbindung funktionieren, findest du hier.

• Da der Versand vom Marktplatz übernommen wird, senden wir kein Versand-Update zurück an den Marktplatz, wie wir es bei regulären Bestellungen tun.

• Wir aktualisieren den Bestand auf dem Marktplatz nicht basierend auf der FBM-Bestellung. Es sei denn, du aktualisierst den Bestandswert auf deiner Plattform, nachdem die FBM-Bestellung erstellt wurde. Das kann passieren, wenn eine offene FBM-Bestellung erstellt und anschließend auf „versandt“ gesetzt wird. Wir raten dir, immer genau zu prüfen, wie dein OMS FBM-Bestellungen verarbeitet, sobald du es aktivierst.

Wichtig: Überprüfe genau, wie dein OMS FBM-Bestellungen verarbeitet, nachdem du eine FBM-Bestellverbindung aktiviert hast, um unerwartetes Bestands- oder Versandverhalten zu vermeiden.

So richtest du eine FBM-Bestellverbindung ein

Das Einrichten einer FBM-Bestellverbindung erfolgt ähnlich wie bei einer regulären Verbindung.

1

Gehe zur Seite Bestell-Setup

Gehe zu Setup > Setup orders.

2

Erstelle ein neues Bestell-Setup

Klicke auf +Setup orders.

3

Wähle die Plattformverbindung

Wähle anschließend die Verbindung für die Plattform, mit der du diese Bestellverbindung einrichten möchtest. Wenn noch keine Verbindung besteht, kannst du eine neue erstellen, indem du auf Verbindung hinzufügen klickst.

4

Label und Land

Gib der Bestellverbindung ein eindeutiges Label und wähle ggf. das richtige Land aus.

5

Wähle den Fulfillment-Typ

Wähle im Fulfillment-Dropdown-Menü die passende Option, die Fulfillment durch den Marktplatz anzeigt:

• Amazon: Amazon Fulfillment Network

• Bol.com: Fulfillment by Bol.com

• Zalando: Fulfillment by Zalando

• CDiscount: Fulfillment by CDiscount

• Fnac: 3rd party fulfilled

• Blokker Connect: 3rd party fulfilled

• Decathlon: 3rd party fulfilled

• Carrefour Spain: 3rd party fulfilled

• FonQ: 3rd party fulfilled

• MediaMarkt: 3rd party fulfilled

• Manor: 3rd party fulfilled

• Leen Bakker: 3rd party fulfilled

• Darty: 3rd party fulfilled

• Conforama: 3rd party fulfilled

• PcComponentes: 3rd party fulfilled

• ePrice: 3rd party fulfilled