¿Cómo puedo solicitar un feed de exportación que aún no esté soportado?

Si hay un canal que quieres usar y que actualmente no está disponible en Channable, siempre podemos reenviar tu solicitud para crearlo. Sin embargo, normalmente creamos los canales según la demanda de los clientes. Esto significa que cuantas más compañías estén interesadas, mayor será la probabilidad de que creemos el nuevo canal.

Si quieres solicitar un feed como nuevo canal de exportación, para continuar con tu solicitud y analizar la viabilidad de crear el canal, te pediremos que nos facilites cierta información:

• Especificaciones del feed

• Países en los que la plataforma está disponible

• Árboles de categorías

Si quieres solicitar un Marketplace como nuevo canal de exportación, el proceso suele ser el mismo pero puede llevar más tiempo porque necesitamos crear una solicitud de funcionalidad interna. En algunos casos, también necesitaremos documentación adicional proporcionada por el marketplace.

Por favor, contáctanos envíanos tu solicitud y la información anterior y estudiaremos la posibilidad de desarrollar el nuevo canal.

Recuerda que siempre tienes la opción de crear un CSV o XML personalizado según tus preferencias. Puedes seguir los pasos de este artículo de soporte para hacerlo.