Ajouter des offres à des produits déjà vendus sur Amazon

Cet article explique comment configurer votre canal Amazon dans Channable pour ajouter des offres à des articles déjà présents dans le catalogue Amazon.

Attention : Ce guide suppose que tous vos produits existent déjà dans le catalogue Amazon. Si vous n’êtes pas sûr(e) que tous vos produits sont dans le catalogue Amazon, consultez notre guide de dépannage.

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Avant de commencer

Vous aurez besoin

• des ASIN de vos produits

• d’un compte Amazon

Bon à savoir

• Si un produit fait partie d’une marque inscrite au Registre des marques Amazon, vous devez être Représentant de la marque ou revendeur autorisé pour le lister

• Les produits de certaines catégories nécessitent l’autorisation d’Amazon pour être mis en vente.

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Créez votre canal Amazon

1. Dans Channable, allez à Projets > [Votre projet] > Canaux.

2. Cliquez + Créer un canal et sélectionnez Amazon.

3. Remplissez les paramètres de votre canal :

   1. Nom : Choisissez un nom pour votre canal. Il est destiné uniquement à votre référence.

   2. ID unique par produit : Sélectionnez le champ contenant vos identifiants produits (souvent id).

   3. Pays Amazon : Sélectionnez le pays (place de marché Amazon) où vous souhaitez diffuser vos annonces.

   4. Niveau d'exigence de référencement : Sélectionnez Offre uniquement.

   5. Langue des erreurs Amazon : Sélectionnez la langue des erreurs que vous préférez.

   6. Utiliser le groupe de règles générales (optionnel) : Ajoutez un groupe de règles générales ou laissez vide.

4. Cliquez Continuer.

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Catégorisez vos produits à l’aide de règles

Pour votre configuration, vous pouvez ignorer l’étape Catégorisation et à la place catégoriser à l’aide de règles.

1. Allez à l’étape Règles .

2. Cliquez Créer une règle.

3. Créez la règle suivante :

Si [CHAMP CONTENANT LES ASIN] n’est pas vide

Alors prendre catégorie et placer la valeur "PRODUIT".

1. Cliquez Sauvegarder.

3

Créez des règles pour enrichir, filtrer et affiner vos données produit

Lorsque les données produit sont incomplètes ou ne correspondent pas au format requis par Amazon, utilisez les règles dans Channable pour transformer et optimiser vos données. Voir Créer des règles pour plus d’informations.

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Mapper les attributs partagés

1. Dans [votre canal Amazon], allez à l’étape Construire et cliquez sur l’onglet Attributs partagés .

2. Pour ASIN suggéré par le vendeur, sélectionnez le champ contenant votre ASIN produit.

3. Pour Identifiant produit externe, cliquez + Ajouter et mappez :

   1. Type : Cliquez sur le menu déroulant > Valeur statique et sélectionnez le format d’identifiant utilisé (par ex. ean, gtin, upc) Cette valeur est sensible à la casse et doit être en minuscules (ean, gtin, upc).

   2. ID : Mappez le champ correspondant dans votre import contenant votre identifiant produit.

Important : Vous devez remplir à la fois Identifiant produit externe et ASIN. Cela augmente les chances que vos produits soient listés sur Amazon.

Remarque : Si votre champ d’import utilise des majuscules (EAN/GTIN/UPC), créez une règle pour le convertir en minuscules.

Exemple de règle :

Si tout

Alors prendre id_type et modifier le texte mettre tous les mots en minuscule

1. Pour Offres d'achat (Standard et prix Business) :

   • Pour Standard : mappez les attributs sous Offre d'achat (Standard) pour les informations d’offre et Prix réduit si nécessaire.

   • Pour Prix Business : mappez les attributs sous Offre d'achat (prix Business) et utilisez + Remise pour ajouter les détails de réduction si besoin.

   • Si vous ne souhaitez pas envoyer d’informations tarifaires, ignorez cette section.

Remarque

• Le Repricer ne revalorise que l’offre Standard.

• Vous devez être inscrit(e) au programme Amazon Business pour définir le Prix Business

1. Cliquez Sauvegarder.

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Mapper les attributs de catégorie

Les attributs de catégorie sont des champs spécifiques attribués aux articles appartenant à certaines catégories.

Si vous avez ignoré l’étape Catégorisation comme indiqué à l’étape 2, vous ne devriez voir que la catégorie PRODUIT .

Avertissement important

Amazon met souvent à jour ses exigences de référencement et il existe des milliers de catégories de produits. Cela signifie que nous ne pouvons pas vous indiquer exactement quels attributs vous devez mapper pour lister vos produits avec succès.

Nous recommandons de mapper au minimum les attributs suivants :

• Quantité (dans la section Disponibilité d’exécution)

• État de l’article

• Pays d’origine

• Disponibilité d’exécution

Pour savoir quelles informations Amazon exige pour vos produits spécifiques, téléchargez le modèle d’inventaire d’Amazon.

Pour des instructions spécifiques, sélectionnez votre cas d’utilisation d’exécution (MFN / AFN/FBA) :

J’expédie mes produits moi-même (MFN - Merchant Fulfilled Network)

Important : Si vous utilisez le repricer (module complémentaire), définissez Code du canal d’exécution sur PAR DÉFAUT et mappez Quantité sur votre stock. Ne pas le faire peut fournir des données incorrectes au repricer et bloquer le repricing.

1. Dans Construire, cliquez Attributs par catégorie.

2. Sélectionnez une catégorie et faites défiler jusqu’à la section Offre .

3. À côté de Disponibilité d’exécution, cliquez + Ajouter:

   1. Pour Code du canal d’exécution: Valeurs statiques > PAR DÉFAUT

   2. Pour Quantité : sélectionnez votre champ de stock

   3. Pour Délai de traitement : si l’expédition prend plus de 2 jours, renseignez le nombre de jours (par ex., 5). Si moins de 2 jours, laissez vide.

4. Pour Groupe d’expédition du marchand : mappez votre ID du modèle d’expédition si utilisé.

5. Mappez tous les champs obligatoires restants vers les champs correspondants de vos données.

   1. Si vous vendez sur Amazon US et que Mot-clé de type d’article apparaît dans « Informations pour identifier de manière unique votre produit », choisissez Champs internes > recommended_browse_nodes.

6. Répétez pour chaque catégorie.

7. Allez à l’étape Qualité étape et résolvez toutes les erreurs.

Astuce : Cliquez Mapper les champs automatiquement pour mapper automatiquement en utilisant les informations de vos autres canaux ou d’autres configurations similaires. En savoir plus.

Amazon expédie mes produits (AFN / FBA)

Important : Si vous utilisez le repricer (module complémentaire), définissez le code d’entrepôt Amazon correct dans Code du canal d’exécution (par ex., AMAZON_EU). Ne mappez pas la Quantité. Ne pas le faire peut bloquer le repricing.

1. Dans Construire, cliquez Attributs par catégorie.

2. Dans la section Offre , à côté de Disponibilité d’exécution, cliquez + Ajouter:

   1. Définir Code du canal d’exécution sur le code d’entrepôt Amazon (Valeurs statiques > [votre code Amazon pertinent]).

   2. Si vous vendez sur Amazon US et que Mot-clé de type d’article apparaît, définissez Champs internes > recommended_browse_nodes.

3. Mappez tous les champs.

4. Répétez pour chaque catégorie.

5. Allez à Qualité et résolvez toutes les erreurs.

Remarque : Certaines attributs sont exigés par Amazon même s’ils n’ont pas de sens pour votre produit. Dans ce cas, choisissez une valeur statique pertinente ou mappez le champ d’import le plus approprié.

Astuce : Cliquez sur Mapper les champs automatiquement pour mapper automatiquement en utilisant les informations de vos autres canaux ou d’autres configurations similaires. En savoir plus.

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Connecter à Amazon

1. Retournez aux Paramètres .

2. Pour Compte vendeur associé, cliquez Sélectionner le compte vendeur.

3. Cliquez Amazon et remplissez les informations demandées :

   1. Pour Libellé : Nommez votre connexion

   2. Pour Région : Choisissez Europe (pour les pays de l’UE et le Royaume‑Uni) ou Amérique du Nord (pour les États‑Unis, le Canada et le Mexique), Australie, EAU ou Turquie

4. Cliquez Connecter avec Amazon. Vous serez redirigé(e) vers votre compte vendeur Amazon pour finaliser la connexion.

7

Testez la configuration de votre canal

Tester la configuration de votre canal vous permet de vérifier votre configuration et vos annonces auprès d’Amazon avant de les publier.

Pour tester votre configuration, cliquez sur Tester le paramétrage du canal.

Astuce : Vous pouvez tester votre configuration autant de fois que nécessaire.

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Activez votre canal

Important : Amazon traite les données plus lentement entre 12:00 et 17:00 UTC. Modifiez vos paramètres de planification pour exécuter en dehors de cette plage. Les exécutions durant plus de 2 heures s’arrêteront automatiquement et devront être relancées.

1. Dans [votre canal Amazon], allez à l’étape Paramètres .

2. Cliquez Activer l'API.

3. Cliquez Sauvegarder.

4. Cliquez Exécuter maintenant pour envoyer les annonces produits à Amazon.

Votre canal commencera à créer/ajouter de nouvelles annonces et/ou des offres sur Amazon. La durée dépendra du volume de données produit envoyé.

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Vérifiez et corrigez les erreurs d’annonce

Amazon impose des exigences strictes sur les données. L’onglet Feedback affiche les problèmes (erreurs et avertissements).

1. Allez à l’étape Résultat étape de votre canal Amazon et ouvrez l’onglet Feedback pour un aperçu de toutes les erreurs et avertissements possibles.

2. Retournez aux Onglet pour consulter les statuts des annonces produits et filtrer par :

   • Annonces actives : listées avec succès

   • Annonces inactives : listées mais inactives

   • Annonces incomplètes : informations requises manquantes

   • Aucune correspondance trouvée : non dans le catalogue Amazon

3. Dans Feedback, commencez à résoudre les problèmes en priorisant les erreurs de soumission :

   1. Cliquez sur le code d’erreur rouge dans Description pour voir les détails.

   2. Notez l’attribut à l’origine de l’erreur (par ex., Poids de l’article) et cliquez sur Aller à l’attribut pour y accéder.

   3. Re-mappez l’attribut : choisissez une valeur recommandée, un champ de projet ou une valeur manuelle.

   4. Cliquez Sauvegarder.

4. Répétez pour toutes les autres erreurs.

5. Cliquez Exécuter maintenant pour renvoyer vos produits à Amazon.

Types d’erreurs expliqués

Les erreurs indiquent qu’un problème s’est produit et a empêché le traitement de la soumission. (par ex. une erreur de validation.)

Nous détaillons ci‑dessous tous les types d’erreurs possibles que vous pouvez rencontrer. Pour savoir comment résoudre une erreur spécifique, consultez notre guide de dépannage des erreurs Amazon.

Erreurs de soumission (important)

Les erreurs de soumission surviennent lorsqu’Amazon rencontre des problèmes pour traiter vos données produit après l’envoi de vos annonces.

Important : Si l’un de vos produits a une erreur de soumission, cela peut avoir un effet en cascade et empêcher le traitement d’autres produits. Pour cette raison, priorisez la correction des erreurs de soumission avant d’aborder d’autres erreurs.

Erreurs d’annonce

Les erreurs d’état d’annonce sont des erreurs supplémentaires que nous récupérons auprès d’Amazon pour nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour être en ligne et optimiser votre annonce. Comme nous récupérons toutes les erreurs possibles, certaines erreurs d’état d’annonce ne sont pas pertinentes et ne peuvent pas être résolues depuis Channable.

Remarque : Si vous constatez qu’un produit avec une erreur d’annonce se met à jour correctement sur Amazon, vous pouvez ignorer l’erreur, mais corriger les erreurs d’état d’annonce peut améliorer la qualité de votre annonce.

Avertissements

Les avertissements indiquent qu’un problème a été détecté et doit être examiné mais n’a pas empêché le traitement de la soumission.

Remarque

• Les exécutions tests (dry runs) effacent les erreurs de soumission (utile pour les tests) mais seules les exécutions normales conservent l’historique complet des retours.

• Certaines erreurs d’état d’annonce proviennent d’anciennes versions de l’API Amazon (V1) et ne peuvent pas être résolues via l’utilisation standard de l’API en V2. Amazon travaille sur des correctifs.

Si vous rencontrez cela, essayez de supprimer les annonces concernées en retirant leurs SKU de votre canal. Attendez 24 heures, puis renvoyez l’annonce.