Come configuro una connessione ordini Rakuten?

Scopri come configurare una connessione ordini Rakuten, impostare la corrispondenza SKU e gestire i requisiti degli URL di tracciamento.

Il collegamento ordini di Rakuten si differenzia dagli altri collegamenti ordini per un paio di aspetti: la configurazione e l’uso degli URL di tracking. Questa guida spiega cosa devi configurare per lavorare correttamente con il collegamento ordini di Rakuten.

Nota I: questo servizio funziona solo se hai un account Professional su Rakuten.

Nota II: il collegamento ordini recupera tutti gli ordini aperti, non filtriamo per paese. Questo significa che un collegamento ordini con Rakuten raccoglie tutti gli ordini in uno specifico account venditore, indipendentemente dal paese da cui proviene l’ordine.

Imposta SKU come riferimento interno nel tuo feed Rakuten

A differenza della maggior parte dei collegamenti ordini, il collegamento ordini di Rakuten non usa il campo campo per associare gli ordini ai tuoi prodotti nel backend. Rakuten usa invece il SKU campo come identificatore principale dei tuoi prodotti. Di conseguenza, devi mappare l'ID prodotto interno del tuo backend al SKU campo nel passaggio " Finalizza" (che può essere, ad esempio, il campo campo) affinché gli ordini corrispondano ai prodotti nel tuo backend:

Copiare un token API

Per creare un collegamento con Rakuten, ti serve un token API. Il token API è il sistema di autenticazione standard dell’API di Rakuten, quindi per poter collegare Channable al sistema API di Rakuten, dovrai copiare questo token API dal tuo account venditore Rakuten. Per copiare questo token, segui questi passaggi:

1

Vai alle impostazioni del tuo account

Nel tuo account venditore Rakuten, vai su "Mon compte" (il mio account).

2

Apri le informazioni per sviluppatori

Fai clic su "Mes informations développeur" (le mie informazioni per sviluppatori).

3

Copia il token API

Da questa pagina puoi copiare il token API.

Creare la connessione

Una volta copiato il token API, puoi configurare il collegamento vero e proprio in Channable. In Configura > Configura ordini, fai clic su configura ordini e poi su "aggiungi nuovo collegamento". In questa pagina, inserisci un nome per il collegamento ordini nel campo "etichetta".

Per il campo "login", usa il nome del tuo account Rakuten, non l’email usata per accedere, perché Rakuten non la accetterà. Puoi trovare il nome del tuo account nel banner utente:

Infine, incolla il Token che hai copiato in precedenza nel campo "Token".

Una volta creato questo collegamento, puoi seguire i passaggi di questa pagina per creare il collegamento ordini: Dopodiché, puoi contattare il nostro reparto di supporto tecnico per richiedere un ordine di prova.

Non possiamo supportare la funzione "Ritiro in negozio" di Rakuten. Se il tipo di spedizione nell’ordine è "ritiro in negozio" (o "retrait chez le vendeur"), escluderemo questi ordini.

URL di tracking Rakuten: trasportatori supportati

Rakuten è uno dei pochi marketplace che non accetta un ordine senza un URL di tracking, il che significa che dovremo generare noi l’URL. Non sappiamo come siano fatti gli URL di tracking per tutti i fornitori logistici, quindi è importante verificare con il nostro reparto di supporto se il tuo trasportatore è già supportato.

Se non verifichi con il supporto e il tuo trasportatore non è supportato, vedrai un messaggio di errore a riguardo nello stato del tuo ordine!