Pourquoi les données affichées dans Channable ne correspondent-elles pas à celles de Google Analytics ?

Dans Channable, nous n’affichons que les visiteurs de votre boutique en ligne qui ont été redirigés via un clic sur un lien contenant le code de suivi Channable. Nous ajoutons ce code de suivi (par exemple : "?channable=e1234.XsuTrWezY") à partir du moment où vous avez activé la connexion Analytics dans Channable. Dans Google Analytics (GA), vous disposez généralement d’une vue complète de tous les visiteurs de votre site. Une partie d’entre eux a été envoyée via un lien provenant d’un flux Channable. Cet article explique comment retrouver la portion des données que nous affichons dans Channable, afin que vous puissiez vérifier l’exactitude des données présentées.

Remarque I : Lorsque le nombre de clics est élevé, les résultats affichés dans Channable peuvent différer de ceux de Google Analytics. En effet, Analytics peut échantillonner les données lorsque le volume de clics devient trop important pour être traité intégralement. Pour en savoir plus sur cet échantillonnage, vous pouvez consulter cet article Google.

Remarque II : Les données entre Universal Analytics et Google Analytics 4 sur les 7 derniers jours peuvent différer, car GA4 peut mettre à jour les conversions attribuées jusqu’à 7 jours après l’enregistrement de la conversion. C’est le fonctionnement de GA4.

Étape 1 - Dans la propriété Google Analytics, rendez-vous dans Explore et créez une nouvelle exploration.

Étape 2- Choisissez la plage de dates appropriée. Configurez la dimension sur « Page de destination + chaîne de requête ». Sélectionnez les Métriques que vous souhaitez vérifier (par exemple, Sessions et Transactions). Choisissez les métriques que vous avez importées sous Valeurs.

Étape 3- Ajoutez le filtre.

Important : Dans Channable, vos données Analytics peuvent être décalées d’un maximum de 24 heures par rapport à ce que vous voyez dans Google Analytics.