Résoudre une erreur de téléchargement Analytics échoué

Si le téléchargement de vos analyses échoue dans Channable, cela signifie que nous ne pouvons plus accéder à votre connexion Google Analytics. Une connexion Google Analytics défaillante peut empêcher la mise à jour de vos données produits dans Channable, car nous ne pouvons plus ajouter les données Google Analytics. Il est donc recommandé de supprimer votre connexion Google Analytics et d’en créer une nouvelle.

Pour supprimer une connexion Analytics, allez dans « Installation > Installez votre import > Installer Analytics ». Trouvez la connexion Analytics que vous souhaitez supprimer et cliquez sur « Paramètres ». Si vous cliquez sur la roue d'options en haut à droite, l’option « Supprimer Analytics » vous sera proposée ".

Ajouter une nouvelle connexion

Si vous souhaitez toujours utiliser la fonctionnalité Google Analytics, vous devrez ajouter une nouvelle connexion Google Analytics en suivant l’article d’assistance ci‑dessous. Assurez‑vous de suivre toutes les étapes et de prêter une attention particulière à l’étape 3 . La plupart des connexions Google Analytics échouent parce que les client(e)s n’ont pas reçu la fenêtre d’autorisation à l’étape 3 de l’article d’assistance Configurer une nouvelle connexion Google Analytics

Remarque: Si votre connexion Google Analytics fonctionnait auparavant, la suppression de la connexion ne fera pas perdre les données Google Analytics dans Channable, tant que vous vous reconnectez avec le même compte et la même vue Google Analytics. Dès que vous ajoutez à nouveau la nouvelle connexion Google Analytics, les données précédemment présentes seront réimportées.