Channable kann Ihnen direkt Feedback zur Vollständigkeit Ihrer Feeds geben.. Gehen Sie dazu zur “Vorschau” Ihres Feeds und führen den Health Check im oberen Menü durch.
Beim Health Check wird Ihnen mittels der Fehlermeldungen angezeigt, welche Informationen dem Feed für einen erfolgreichen Export fehlen.
In diesem Artikel sind die häufigsten Fehlermeldungen aufgelistet, dabei verweisen wir Sie zu den Seiten, die erklären, wie Sie diese Fehlermeldungen am besten beheben. Scrollen Sie durch den Artikel und schauen Sie, welche Fehlermeldung Ihnen der Health Check anzeigt. Verbessern Sie anschließend mit Hilfe unserer Erklärungen Ihren Feed.
Achtung: Manchmal wird ein neues Feld benötigt, damit die Produktinformationen,vom Exportkanal gespeichert werden können. Lesen Sie hier, wie Sie neue Felder im Mapping erstellen.
Wichtig: Der Health Check orientiert sich an den Vorgaben des jeweiligen Kanals und ist somit nicht direkt auf alle andere Kanäle des Projekts übertragbar.
1. Farbe
Viele unserer Exportkanäle benötigen Informationen über die Farbe Ihrer Produkte. Es kann sein, dass Sie diese Informationen nicht in einem separaten Feld aufgelistet haben. Oft kann die Farbe jedoch aus dem Titel oder der Beschreibung entnommen werden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
Methode 1: Suchen Sie nach einer Farbliste
Sie können gewisse Farben von einer Liste in z.B Ihren Titeln oder Beschreibungen mit der “Suche Werte”-Regel suchen. Dort finden Sie mehr Informationen, wie Sie Farben aus Ihrem Titel oder der Beschreibung extrahieren.
Methode 2: Geben Sie an, wo Channable die Farbinformationen finden kann
Sie können die “Teile Text”-Regel anwenden, wenn Ihre Farbangaben in der Beschreibung oder dem Titel z.B. wie folgt angezeigt werden: “Farbe: Grün” oder “Farbe: Gelb”. Viele Webshops erwähnen die Farbe der Produkte am Ende des Titels. Auch in diesem Fall können Sie die “Text teilen”-Regel anwenden, um das letzte Wort des Titels (die Farbe) zu extrahieren.
2. Größe
Falls Sie eine Fehlermeldung bezüglich fehlender Größen erhalten, können Sie folgendes unternehmen:
Wenn die Größen Ihrer Produkte nicht in einem einzelnen Feld aufgelistet sind, befindet sich die Größeninformation sehr wahrscheinlich im Titel, der Beschreibung (description) oder einem Feld mit übrigen Produktinformationen. Auch ist es nicht unüblich, dass Produkt IDs Größen enthalten. In diesem Fall können Sie eine der folgenden Methoden anwenden:
Methode 1: Geben Sie an, wo Channable die Größe finden kann
Viele Webshops haben unterschiedliche Größenangaben (z.B. 36, XL, 120cm x 150 cm, 3XL etc.). Damit das Tool weiss, wo es die Produktinformationen beziehen kann, ist es am einfachsten immer ein Feld mit dem Namen “size” oder “Größe” zu haben. Ist dies nicht der Fall, können Sie in Channable die Größe z.B. aus dem Titel oder der Beschreibung filtern. Dazu können Sie die “Text teilen”-Regel anwenden.
Methode 2: Nach einer Größenliste suchen
Falls Ihre Größen beschränkt sind (z.B. XXS, XS, S, M, L, XL, XXL), verwenden Sie am besten die “Suche Werte”-Regel, um die Größen Ihrer Produkte im Titel oder in der Beschreibung zu finden. Sie können die gleichen Schritte wie bei der “Suche Werte”-Regel, listen Sie einfach alle Größen, statt der Farben auf und wählen Sie das “Größen”-Feld anstelle des “Farben”-Feldes.
3. Marke
Am besten suchen Sie nach dem Markennamen in der Kategorie, dem Titel oder der Beschreibung. Folgen Sie dafür einfach den Schritten der “Suche Werte”- Regel, listen Sie alle Markennamen auf und wählen Sie das “Marken”-Feld anstelle des “Farben”-Feldes. Oft finden sich Marken auch in Ihren urls. Diese könnten Sie mit der Regel “Teile Text” extrahieren.
4. Kategorien
Für viele Exportkanäle sind Kategorien sehr wichtig da sie helfen, den Produktfeed zu optimieren. Es gibt verschiedenen Möglichkeiten, Ihren Feed bezüglich der Kategorien zu verändern.
Alle Kategorien für alle Produkte fehlen in Ihrem Feed oder sind ungültig.
- Gehen Sie dafür zu "Feeds > [Ihr Feed] > Aufbau" und kontrollieren Sie, ob das Feld “category (internal)” mit dem Kategorienfeld des jeweiligen Feeds gekoppelt ist:
- Falls nicht, verbinden Sie das Feld “category (internal)” im Aufbau-Schritt. Wenn Sie das Feld verbunden haben, gehen Sie zu“Feeds > [Ihr Feed] > Kategorien” und fügen all Ihren Produkten eine bestimmte Kategorie zu.
- Sie können Kategorien entweder einzeln hinzufügen (Kategorien hinzufügen oder die Kategorien automatisch generieren (Kategorien automatisch generieren) bis 100% Ihrer Produkte einer Kategorie Ihres gewählten Exportkanals entsprechen. Mit der Kategorisierung stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen gültigen Feed an Ihren Exportkanal senden.
Wichtig: Nicht bei jedem Kanal ist es nötig, Kategorien durch Channable zu erzeugen. Viele Kanäle verlangen stattdessen die jeweiligen Kategorien, die Sie in Ihrem Shop verwenden. Lesen Sie in der Beschreibung des Aufbaus welche Kategorien verlangt werden.
Die Kategorien für einige Produkte sind nicht vorhanden
Kontrollieren Sie als erstes den “Aufbau”-Schritt Ihres Feeds, um herauszufinden, welches interne Feld mit welchem Feld des Exportkanals gekoppelt ist.
Wenn der Name des verbundenen Feldes “category (internal)” (wie im oberen Screenshot) heißt, können Sie einfach zum Kategorisierungs-Schritt Ihres Feeds gehen und all Ihre Produkte kategorisieren, bis Sie bei 100% angelangt sind (Kategorien hinzufügen). Eine weitere Option wäre, für alle Produkte, die nicht kategorisiert sind eine allgemeine Kategorie auszuwählen.
Einige Ihrer Produkte wurden falsch kategorisiert:
Die Behebung dieses Problems ist ein wenig komplexer. Am einfachsten ist es, den jeweiligen Exportkanal nach Beispielen von falsch kategorisierten Produkten zu zurdchsuchen. Dazu benutzen Sie am besten eine "Check”-Regel um herauszufinden, welche category (internal) den jeweiligen Produkten zugewiesen wurde. Danach ergebn sich zwei Möglichkeiten, Ihren Produkten die richtige category (internal) zuzuweisen.
(a) Teilen Sie allen Produkten mit der falschen Kategorie (category (internal)), die richtige Kategorie zu, indem Sie die "Kategorien auswählen"-Regel anwenden. Diese Regel funktioniert am besten mit einer kleinen Anzahl von Produkten, die Sie eindeutig identifizieren können.
(b) Versuchen Sie den Fehler in Ihrem Kategorien Mapping ausfindig zu machen. Wenn Ihre Produkte falsch kategorisiert sind, liegt der Fehler meist im Kategorisierungs-Schritt. Mit der "Check”- Regel" ist es am einfachsten herauszufinden, welche Produkte neu kategorisiert werden müssen.
Dann gehen Sie zum Kategorisierungs-Schritt und suchen die Kategorie, bei der Sie eine Fehlermeldung im Feedback erhalten haben. Durch die Einstellungen der entsprechenden Zeile, werden Ihre Produkte einer Kategorie zugeordnet. Möglicherweise sind die ausgewählten Kategorien des Exportkanals zu unspezifisch oder es hat sich ein Fehler in den Einstellungen eingeschlichen. Überprüfen Sie nochmals die Angaben der ganzen Zeile.
- Falls nicht, verbinden Sie das Feld “category (internal)” im Aufbau-Schritt. Wenn Sie das Feld verbunden haben, gehen Sie zu“Feeds > [Ihr Feed] > Kategorien” und fügen all Ihren Produkten eine bestimmte Kategorie zu.
5. Unterkategorien
Einige Exportkanäle (z.B. Ladenzeile) fordern eine Aufteilung der Kategorien auf verschiedene Felder, z.B. nach Haupt- und Unterkategorien. Hierzu müssen die jeweiligen Felder beim Mapping neu hinzugefügt werden. Legen Sie zum Beispiel die Felder “hauptkategorie” und “unterkategorie” neu im Mapping an. Gehen Sie anschließend zur Kategorisierung und kategorisieren Sie Ihre Produkte, wie gewohnt. Als nächstes können Sie den Kategoriepfad mit Hilfe einer “Teile Text” Regel auf die neu angelegten Felder aufteilen.
Um zu kontrollieren, ob das Teilen der Unterkategorie geklappt hat, klicken Sie rechts auf “Ausgewählte Produkte” und kontrollieren, ob beide Felder nach Wunsch gefüllt sind.
Vergessen Sie nicht die neu gefüllten Felder im Aufbau zu mappen.
6. Material
Wenn Sie die Materialangaben eines Produktes benötigen und Sie diese Informationen nicht in einem eigenen Feld haben, können Sie die Info möglicherweise in der Produktbeschreibung oder einem anderen Feld finden.
In diesem Fall haben Sie zwei Optionen: Entweder suchen Sie nach einer Liste von möglichen Materialien oder Sie sagen dem Tool genau, wo es diese Informationen finden kann.
Methode 1: Suchen Sie nach einer Materialliste
Wenn Ihre Liste bis +/- 30 Materialien enthält, können Sie mit der “Suche Werte”-Regel z.B in den Titeln und Beschreibungen nach den benötigten Materialien suchen. Folgen Sie einfach den Schritten, wie im Artikel zur “Suche Werte”- Regel beschrieben. Listen Sie einfach die gesuchten Materialien auf und fügen Sie diese in Ihr Zielfeld (material) ein.
Methode 2: Legen Sie fest, wo Channable die Materialien finden kann
Wenn Ihr Produktfeed Materialspezifikationen wie etwa: “Material: 60% Baumwolle” oder “Material: 70% Elasthan” in der Beschreibung oder einem anderen Feld enthält, können Sie die “Teile Text”-Regel anwenden. Dabei teilen Sie nach dem Wert “Material:” und fügen die ausgeschnittene Information in Ihr Zielfeld “material” ein. Wenn nötig, teilen Sie den Text ihres Materialfeldes erneut nach einem Leerzeichen, Punkt etc. um sicher zu, dass nur Inhalte zu Ihrem Material im jeweiligen Feld stehen, Manche Webshops vermerken die Materialangaben am Ende des Produkttitels. In diesem Fall können Sie auch die “Teile Text”-Regel anwenden, um die Materialinformation aus dem Titel zu entnehmen.
7. Geschlecht
Bei manchen Exportkanälen, gerade in der Bekleidungsbranche, müssen Sie angeben, welchem Geschlecht Ihre Produkte zugeordnet sind. Falls all Ihre Produkte für das gleiche Geschlecht (oder unisex) sind, können Sie ganz einfach ein neues Feld erstellen create a new field und die folgende Regel aufsetzen:
In vielen Fällen können Sie jedoch nicht das gleiche Geschlecht für all Ihre Produkte angeben. Meist können hier Informationen aus anderen Feldern bei der Zuordnung helfen. Oft enthalten die Kategoriefelder oder der Produkttyp aus Ihrem Webshop Angaben zum Geschlecht eines Produktes.
In diesem Fall können Sie eine Regel erstellen, die in ausgewählten Feldern gezielt nach Werten wie z.B “Frauen” oder “Damen” sucht und anschließend ihr “gender” Feld mit einem festen Wert füllt (siehe.: "set to value" rule).
8. Größen gruppieren
Bei den meisten Exportkanälen müssen Sie jede Variante eines Produktes als einzelnes Produkt (item) in Ihrem Produktefeed afführen. Einige Kanäle (zB.: Ladenzeile & Spartoo) verlangen jedoch, dass Sie alle erhältlichen Größen in einem einzigen Feld namens “Größe” auflisten sodass nur ein Produkt mit allen erhältlichen Varianten im Produktfeed steht. Dafür müssen Sie alle Produkte z.B. auf ihrer “parent_id” gruppieren und von den verfügbaren Größen eine Liste erstellen (siehe "group products" support page).
Du möchtest mehr über das Einrichten und Aktivieren eines Exportfeeds in Channable erfahren? In unserer Online-Trainingsplattform, der Channacademy, lernst du alles, was du wissen musst, um deine ersten Artikel an einen Exportkanal zu senden. Erstelle dein persönliches Channacademy-Konto in der Channable App. In weiteren Lektionen kannst du zudem lernen, wie du deine Artikel an einen Marktplatz sendest oder dynamische Textanzeigen erstellst.