Cómo configurar un canal de Otto
Otto es un importante marketplace de comercio electrónico alemán que lista una amplia gama de productos. Es el mayor minorista online de Alemania para moda y productos de estilo de vida, con requisitos estrictos para mantener la calidad de los listados.
En este artículo aprenderás cómo configurar un canal de Otto para crear y gestionar listados en Otto.
Importante: Una vez que ejecutes tu canal de Otto, cualquier listado existente en tu cuenta de OTTO Partner Connect será eliminado.
Antes de empezar
Necesitarás
Bueno saber
Si no tienes una cuenta de Otto Partner Connect, necesitas solicitar listar en Otto.
Después de que se crean los productos, OTTO asigna un MOIN (My OTTO Integration Number) a un producto. Este es un identificador único usado únicamente en OTTO.
Una vez que ejecutes tu canal de Otto, cualquier listado existente en tu cuenta de OTTO Partner Connect será eliminado.
Otto tarda al menos 24 horas en procesar productos e imágenes. Si han pasado 24 horas, contacta con OTTO para obtener ayuda.
Paso 1: Crea tu canal de Otto
En tu cuenta de Channable, ve a Canales.
Busca y selecciona Otto.
Configura los ajustes de tu canal:
Nombre: Proporciona un nombre único para tu canal. Se usa para identificarlo dentro de Channable.
ID único por ítem: Selecciona el campo que contiene tus IDs de producto (a menudo es 'id').
Usar grupo maestro de reglas: Añade un grupo maestro de reglas o deja esto vacío.
Haz clic en Guardar.
Paso 2: Categoriza tus productos
En [tu canal de Otto], ve al Categorías paso.
Usa Categorización manual para categorizar tus productos.
Paso 3: Crea reglas para enriquecer, filtrar y refinar tus datos de producto
Cuando los datos de tu producto están incompletos o no coinciden con el formato que Otto requiere, puedes usar reglas para ajustar y optimizar tus datos de producto y cumplir los requisitos de publicación.
En [tu canal de Otto], ve al Reglas paso.
Haz clic en Crear regla.
Usa plantillas de regla o crea una regla personalizada según lo que quieras ajustar.
Haz clic en Guardar.
Para más información sobre cómo configurar una regla, o combinaciones de reglas, consulta nuestros artículos sobre reglas.
Paso 4: Mapea atributos compartidos
En [tu canal de Otto], ve al Crear paso.
Mapea cualquier atributo marcado como Requerido por el Marketplace.
Revisa y mapea cualquier atributo restante que sea relevante para tu negocio.
Haz clic en Guardar.
Consejo: Haz clic en Auto-map fields para mapear automáticamente utilizando información de tus otros canales u otras configuraciones similares. Saber más.
Paso 5: Mapea atributos de categoría
En la Crear paso, haz clic en el Atributos por categoría en “Francia”, puedes definir este precio directamente en la
Haz clic en tu primera categoría.
Mapea cualquier atributo marcado como Requerido por el Marketplace.
Revisa y mapea cualquier atributo restante que sea relevante para tu negocio.
Haz clic en Guardar.
Repite este proceso para las categorías restantes.
Consejo: Haz clic en Mapear campos automáticamente y nuestra IA mapeará automáticamente atributos según datos de configuraciones similares.
Requisitos adicionales para Otto
Requisitos GPSR y DSA
La Unión Europea (UE) ha introducido nuevos Requisitos GPSR y DSA para plataformas online, incluidos los marketplaces.
Para tu canal OTTO en Channable, asegúrate de completar estas secciones en el Atributos compartidos del Crear paso:
Seguridad del producto (información del fabricante)
En “Seguridad del producto (información del fabricante)”, debes añadir la siguiente información:
Fabricante o importador: Introduce el nombre de la empresa del fabricante o importador.
Dirección: Proporciona la dirección completa, incluyendo: Nombre de la calle y número, Código postal, Ciudad País. Asegúrate de usar comas para separar los elementos de la dirección y no incluir ningún formato adicional ni saltos de línea.
Región: Introduce el código de país único de los miembros del Espacio Económico Europeo (EEE) (por ejemplo, “NL”, “DE”).
Correo electrónico: Introduce la dirección de correo electrónico del fabricante o importador.
URL: Introduce una URL con la información de contacto del fabricante o importador. Esto es obligatorio si no se proporciona un correo electrónico.
Número de teléfono: Proporciona un número de teléfono válido del fabricante o importador.
Imágenes adicionales
En “Imágenes adicionales” dentro de la sección “Imágenes”, debes añadir un campo que contenga una URL de imagen con la información de seguridad del producto. Por ejemplo, la URL de la imagen podría contener la hoja de datos de seguridad del producto o la etiqueta de advertencia (consulta las opciones disponibles en “Tipo”).
ID de perfil de envío
Necesitas configurar uno o varios perfiles de envío en tu Portal Otto y mapear aquí el campo que contiene esos datos.
En la Atributos compartidos en el Crear paso, desplázate hasta la Precio y envío sección.
Para ID de perfil de envío:
Si todos los ítems usan el mismo ID de perfil de envío: Haz clic en el desplegable, selecciona Manual y pega tu Shipping ID directamente en el campo.
Si tu información de seguridad del producto varía por producto: Crea un nuevo campo de proyecto, añade información en él con un regla, luego mapea el campo aquí (selecciona Campo de proyecto > [campo que contiene tu información de seguridad del producto]).
Haz clic en Guardar.
Referencia de producto
La referencia de producto en el Crear paso agrupa todas las variaciones que quieras combinar en un solo producto. Esto no es visible para tus clientes.
La referencia de producto puede asignarse libremente y puede consistir en un máximo de 50 caracteres. OTTO reconocerá cuáles productos tienen la misma referencia de producto y automáticamente creará variantes (por ejemplo, diferentes tallas, colores, etc.). Puedes definir qué distingue las variantes en el Crear paso de tu canal.
Aceptar sugerencia MOIN
Si subes información de producto para un producto que ya existe en OTTO, OTTO mostrará un error indicando que debe usarse la información del producto existente.
Para aceptar usar la información existente del producto, configura el campo Aceptar sugerencia MOIN a True. Si no quieres aceptar la información de producto sugerida por OTTO, contacta con OTTO Partner Help.
Paso 6: Conectar con Otto
Para enviar tus listados a Otto, debes conectar tu canal con tu cuenta de Otto Partner Connect.
Importante: Nada cambiará en tu cuenta de Otto aún - cualquier listado existente permanecerá exactamente igual hasta que actives. Sin embargo, una vez que actives, cualquier listado existente será eliminado.
En [tu canal de Otto], ve al Ajustes paso.
En Cuenta de vendedor vinculada, haz clic Seleccionar cuenta de vendedor.
Selecciona una cuenta existente o añade una nueva.
Si añades una nueva cuenta de vendedor:
Para Etiqueta: Nombra la conexión de tu cuenta de vendedor.
Haz clic en Conectar con Otto.
Te redirigiremos a Otto para que inicies sesión con tus credenciales y aceptes los permisos.
Paso 7: Activa tu canal
Ve al Ajustes paso de [tu canal de Otto].
Haz clic en Activar la API.
Haz clic en Guardar.
Haz clic en Ejecutar ahora para enviar tus listados de producto a Otto.
Tus ítems serán enviados a Otto. Si es la primera vez que envías ítems a Otto, Otto tardará al menos 24 horas en procesar tus ítems. Si el procesamiento tarda más, considera contactar con OTTO Seller Help después de unos días.
Paso 8: Revisa y corrige errores de publicación
Ve al Resultado paso y haz clic en la pestaña Feedback . Esta página muestra todos los posibles errores de procesamiento que tengan tus datos de producto en un momento dado.
Resolución de errores:
En Descripción, haz clic en el nombre del error. Esto te lleva a una vista de los productos con ese error.
En ID, haz clic en el número de ID y desplázate. Deberías ver un recuadro resaltado en rojo en la sección donde se produjo el error. Puedes colocar el cursor sobre el recuadro para más información.
Si el error es un error de mapeo, haz clic Ver en crear para ser dirigido al atributo que necesitas mapear/re-mapear. El atributo problemático está resaltado en azul. Para más información sobre el atributo y sus valores aceptados, sitúa el cursor sobre el icono ?.
Resuelve el error.
Un Successful estado en el Resultados paso indica que tus productos se han enviado correctamente al área de staging de productos de OTTO ("Produktübersicht" en tu GUI de OTTO). Esto no garantiza la visibilidad inmediata en OTTO ni la ausencia de errores o advertencias en el envío de datos.
Restricción de visualización: Si es la primera vez que vendes en OTTO, puedes encontrar una Restricción de visualización. Sigue las directrices proporcionadas aquí para resolver este problema según tu estado de incorporación.
Última actualización
¿Te fue útil?