Veepee-Bestellverbindung einrichten

Lerne, wie du eine Veepee-Bestellverbindung einrichtest, Rücksendungen konfigurierst und Einstellungen für den Bestandsabzug verwaltest.

Die Veepee-Bestellsynchronisation unterscheidet sich in einigen Punkten von anderen Bestellsynchronisationen — dieser Artikel erklärt diese Unterschiede.

Ordne das ID-Feld in deinem Veepee-Feed zu

Du musst die interne Produkt-ID deines Backends (meist das Feld „id“) dem Feld „manufacturer_reference“ im Schritt „Abschließen" deines Veepee-Feeds zuordnen, damit Bestellungen mit den Produkten in deinem Backend übereinstimmen:

Eine API-Schlüssel generieren

Um eine Verbindung mit Veepee zu erstellen, brauchst du ein API-Token. So erhältst du das Token, das mit deinem Account verknüpft ist:

1

Öffne dein Veepee-Profil

Gehe in deinem Veepee-Account zu Dashboard > [Dein Account] > Profil.

2

Erstelle ein benanntes API-Token

Benenne dein API-Token (zum Beispiel „Channable Bestellsynchronisation“).

3

Kopiere das Token

Kopiere das generierte Token — du brauchst es, um Channable mit dem Veepee-Bestellsystem zu verbinden.

Die Verbindung erstellen

Sobald du das API-Token hast, richte die Verbindung in Channable ein:

• Gehe zu Setup > Bestellungen einrichten, klicke auf Bestellungen einrichten und dann auf „+ Verbindung hinzufügen“.

• Fülle auf dem nächsten Bildschirm die erforderlichen Informationen aus.

Sobald diese Verbindung erstellt ist, folge den Schritten auf dieser Seite, um die Bestellsynchronisation zu erstellen:

Rücksendungen

Automatische Rücksendungen

In den Einstellungen deiner Veepee-Bestellsynchronisation kannst du „Automatische Veepee-Erstattungen“ aktivieren. Sobald sie aktiviert ist (standardmäßig ist sie „Deaktiviert“), erstatten wir sofort den vollen Betrag der Rücksendung. Auf der Pinkconnect-Plattform sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Manuelle Rücksendungen

Wenn ein Käufer einen Artikel direkt an den Verkäufer zurücksendet, ohne in Veepee eine Rücksendung anzufordern, kannst du in Channable manuell angeben, dass ein Artikel zurückgesendet wurde:

• Gehe zur Bestellübersicht und klicke auf die Veepee-Bestellung.

• Klicke oben rechts auf die Schaltfläche „Rücksendung bearbeiten“.

• Es erscheint ein Pop-up, in dem du die manuelle Rücksendung bearbeiten kannst.

Bei manuellen Rücksendungen wird auf Pinkconnect auch eine Erstattung für die ausgewählten Artikel erstellt.

Bestandsaktualisierungen

Standardmäßig zieht Channable den Bestand von Bestellungen ab, die als „wartet auf Annahme“ markiert sind. Beim Onboarding von Veepee kannst du diesen Standard ändern und anpassen, wie der Bestand abgezogen wird.

Wir empfehlen, die Standardeinstellung beizubehalten, um Abweichungen zwischen Channable und Veepee zu vermeiden.

Andernfalls kannst du in Veepee festlegen, dass der Bestand für ausstehende und in Bearbeitung befindliche Bestellungen abgezogen wird — besprich diese Optionen mit deinem Veepee-Onboarding-Manager.

Empfehlung: Behalte die Standard-Einstellung für den Bestandsabzug bei (Bestand für Bestellungen mit dem Status „wartet auf Annahme“ abziehen), um Bestandsabweichungen zwischen Channable und Veepee zu vermeiden.