Erreurs courantes pour Amazon Ads

Avec notre connexion Amazon Ads, vous pouvez facilement créer des campagnes publicitaires Sponsored Products dynamiques pour Amazon. Cet article passe en revue les erreurs les plus courantes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration d’Amazon Ads et comment les résoudre.

Erreurs Channable

Pour la plateforme Amazon Ads, nous effectuons un processus de validation côté Channable, qui peut générer des erreurs Channable. La validation est basée sur les directives et la logique établies par Amazon. Voici les codes d’erreur que vous pourriez rencontrer.

Code d’erreur	Explication	Solution
VIDE	Un champ obligatoire est laissé vide.	Fournissez une valeur ou filtrez les produits ayant des valeurs vides.
TROP_LONG	La limite de caractères du champ a été dépassée.	Fournissez une valeur plus courte dans ce champ.
TROP_ELEVÉ	La valeur de ce champ dépasse la plage de valeurs acceptées.	Fournissez une valeur inférieure et conforme aux limites pour ce champ.
TROP_BAS	La valeur de ce champ est inférieure à la plage de valeurs acceptées.	Fournissez une valeur supérieure et conforme aux limites pour ce champ.
CHAMP_DYNAMIQUE_VIDE	Un champ dynamique est utilisé mais ne contient aucune valeur.	Utilisez des règles pour soit fournir une valeur, soit exclure cet article.
TYPE_INVALIDE	Le type de donnée attendu n’est pas respecté. Par exemple lorsqu’on fournit une valeur non numérique comme un code de devise pour un champ numérique tel que le budget quotidien.	Utilisez des règles pour vous assurer que seules des valeurs du type attendu sont présentes. Par exemple, si le type attendu est numérique, supprimez les caractères de devise et assurez-vous qu’il n’y a qu’un seul séparateur décimal.
CARACTERE_INVALIDE	Un ou plusieurs caractères non autorisés sont utilisés dans ce champ. Consultez la documentation Amazon sur les contraintes de caractères pour les mots-clés et les contraintes de nom d’entité : https://advertising.amazon.com/API/docs/en-us/reference/concepts/limits#keyword-character-constraints et https://advertising.amazon.com/API/docs/en-us/reference/concepts/limits#entity-name-character-constraints	Supprimez les caractères non autorisés par Amazon.
ERREUR_PARENT	Il y a une erreur avec l’entité parente. Vérifiez l’erreur parente pour plus d’informations.	Corrigez l’erreur parente.

Erreurs Amazon

Après l’exécution du générateur et la validation des entités côté Channable, Amazon procédera à la validation des annonces elles‑mêmes. Si quelque chose ne va pas avec les annonces, Amazon renverra ces erreurs à Channable. Voici quelques erreurs d’Amazon que vous pourriez rencontrer.

Code d’erreur	Explication	Solution
ANNONCE_INELIGIBLE	La valeur de champ_unique que nous avons fournie à Amazon n’est pas éligible. Amazon ne précise pas la raison, mais les causes courantes sont : - Le ID unique par produit ne correspond pas au id champ utilisé lors de la mise en ligne du produit sur Amazon Seller Central. - Le produit identifié par ID unique par produit n’est pas encore disponible sur la place de marché (cela peut prendre jusqu’à 1 h). - Le produit identifié par ID unique par produit n’est en réalité pas éligible à la publicité dans cette place de marché (par exemple : médicaments ou produits médicaux).	Vérifiez que vous fournissez le bon champ pour ID unique par produit et relancez le canal d’annonces. Si le problème persiste, nous pouvons essayer de rechercher l’ASIN du produit et vérifier l’éligibilité via l’API, mais Amazon ne fournit pas beaucoup de détails sur les raisons d’inéligibilité.
QUOTA_DEPASSE	Vous avez trop d’entités du même type dans votre compte. Consultez les articles Amazon suivants sur ces limites. Limites d’entités Limites de service et quotas Limitation du débit dans l’API	Supprimez ou archivez certains éléments de votre compte Amazon Advertising pour la place de marché sélectionnée et relancez le générateur.
QUOTA_NON_ARCHIVE_DEPASSE	Même chose que ci‑dessus.	Même chose que ci‑dessus.