Connexion de commandes Fulfilled by marketplace

La gestion des commandes par les places de marché (fulfillment by marketplaces) fonctionne en deux étapes dans Channable :

1. Création de l’annonce

Si vous avez des produits qui seront pris en charge par la place de marché, vous devez l'indiquer lors de la création du produit sur la place de marché. La façon de procéder peut varier selon la place de marché. Amazon exige la création d’un modèle d’expédition séparé et Bol.com cela fonctionne en envoyant FBR ou FBB comme type de livraison. Vérifiez toujours auprès de la plateforme de la place de marché comment configurer ce type de fiches produits.

1. Configuration des commandes

Par défaut, Channable n'importe pas ce type de commandes depuis la place de marché. Ceci évite des envois doubles accidentels depuis votre système de gestion des commandes (OMS) en backend. Cependant, si vous souhaitez que ces commandes soient importées dans Channable et envoyées à votre backend, vous pouvez le faire en configurant une connexion de commandes FBM supplémentaire.

Actuellement, nous proposons des connexions de commandes FBM pour les places de marché suivantes :

• Amazon

• Bol.com

• Zalando

• CDiscount

• Fnac

• Blokker Connect

• Decathlon

• Carrefour Espagne

• FonQ

• MediaMarkt

• Manor

• Leen Bakker

• Darty

• Conforama

• PcComponentes

• ePrice

Remarque : Si vous ne créez pas de connexion de commandes FBM, les commandes de type FBM ne seront pas importées dans Channable par défaut.

Différences entre une connexion FBR et FBM

La connexion de commandes FBM diffère d'une connexion de commandes standard à plusieurs égards.

• La commande FBM sera créée avec le statut "expédiée" dans votre OMS, contrairement à une commande standard "ouverte" pour les plateformes suivantes :

  • Lightspeed

  • Magento

  • Shopify

  • Shopware 6

• Pour d'autres plateformes, la commande sera créée comme commande ouverte, mais un suffixe sera ajouté à l'ID de la commande. Pour Bol.com, nous ajouterons par exemple "-FBB" à l'ID de la commande. Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement des commandes FBB de Bol.com avec la connexion de commandes ici.

• Comme l'expédition est gérée par la place de marché, nous n'enverrons pas de mise à jour d'expédition vers la place de marché comme nous le faisons pour les commandes standard.

• Nous ne mettons pas à jour le stock sur la place de marché en fonction de la commande FBM. Sauf si vous mettez à jour la valeur du stock sur votre plateforme après la création de la commande FBM. Cela peut se produire lorsqu'une commande FBM ouverte est créée puis passée en "expédiée". Nous vous conseillons de toujours vérifier comment votre OMS traite les commandes FBM une fois que vous activez la connexion.

Important : Vérifiez comment votre OMS traite les commandes FBM après activation d'une connexion de commandes FBM afin d'éviter des comportements inattendus au niveau du stock ou de l'expédition.

Comment configurer une connexion de commandes FBM

La configuration d'une connexion de commandes FBM se fait de manière similaire à une connexion standard.

1

Accédez à la page de configuration des commandes

Allez dans Installation > Configurer les commandes.

2

Créez une nouvelle configuration de commandes

Cliquez sur +Configurer les commandes.

3

Choisissez la connexion de la plateforme

Ensuite, choisissez la connexion pour la plateforme avec laquelle vous souhaitez établir cette connexion de commandes. Si aucune connexion n'a encore été créée, vous pouvez en créer une nouvelle en cliquant sur Ajouter une nouvelle connexion.

4

Libellé et pays

Donnez à la connexion de commandes un libellé clair et sélectionnez le bon pays si nécessaire.

5

Sélectionnez le type de fulfillment

Dans le menu déroulant de fulfillment, choisissez l'option qui indique le fulfillment par la place de marché :

• Amazon : Amazon Fulfillment Network

• Bol.com : Fulfillment by Bol.com

• Zalando : Fulfillment by Zalando

• CDiscount : Fulfillment by CDiscount

• Fnac : 3rd party fulfilled

• Blokker Connect : 3rd party fulfilled

• Decathlon : 3rd party fulfilled

• Carrefour Spain : 3rd party fulfilled

• FonQ : 3rd party fulfilled

• MediaMarkt : 3rd party fulfilled

• Manor : 3rd party fulfilled

• Leen Bakker : 3rd party fulfilled

• Darty : 3rd party fulfilled

• Conforama : 3rd party fulfilled

• PcComponentes : 3rd party fulfilled

• ePrice : 3rd party fulfilled