Comment configurer une connexion de commandes OTTO

Important : Channable ne prend en charge un seul entrepôt de retour.* Si vous configurez plusieurs entrepôts dans votre compte OTTO, la connexion des commandes peut échouer et les commandes ne seront pas entièrement traitées.

* OTTO a récemment introduit une fonctionnalité qui vous permet de configurer plusieurs entrepôts de retour.

Les connexions de commande OTTO ont des exigences de configuration spécifiques qui les distinguent des autres places de marché.

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer une connexion de commande OTTO dans Channable.

• Si vous recherchez des informations sur la manière de configurer une connexion de commande standard, reportez-vous à notre guide général de configuration des connexions de commande.

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Avant de commencer

Vous aurez besoin :

• Marketplaces Standard plan dans votre abonnement Channable

• Le Order Sync option complémentaire activée

• Un canal OTTO existant configuré dans votre projet Channable

Créer et configurer votre connexion de commande OTTO

OTTO exige des informations d'expédition supplémentaires pour leurs commandes.

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Commencer l'installation

Dans votre projet Channable, allez à Installation > Commandes et cliquez + Configurer les commandes. Puis sélectionnez [votre canal Otto Market].

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Remplir les champs de la connexion de commande

Remplissez les champs suivants :

• Nom: Ajoutez un nom descriptif pour votre connexion de commande (p. ex. Commandes OTTO DE).

• Ville d'expédition: Saisissez la ville d'où vous expédiez.

• Pays d'expédition: Saisissez le code pays du pays d'où vous expédiez.

Exemples de codes pays :

Pays	Code
Allemagne	DEU
Pays-Bas	NLD
France	FRA
Royaume-Uni	GBR
Belgique	BEL
Espagne	ESP
Italie	ITA
Suède	SWE
Pologne	POL

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Finaliser la configuration

• Code postal d'expédition: Saisissez votre code postal depuis lequel vous expédiez.

• Cliquez Sauvegarder.

Votre connexion de commande OTTO est maintenant configurée.

IMPORTANT : Les commandes ne seront pas entièrement traitées tant que vous n'aurez pas ajouté les informations de suivi. Cela inclut la fourniture d'un numéro de suivi de retour.

• Si vous avez une boutique en ligne compatible, vous pouvez la configurer pour automatiser cette étape.

• Sinon, vous devrez ajouter manuellement les informations de suivi dans Channable après chaque commande.