Configuration de la connexion de commandes Veepee

La connexion de commande Veepee diffère des autres connexions de commande sur plusieurs points — cet article explique ces différences.

Mapper le champ ID dans votre flux Veepee

Vous devez mapper l’identifiant produit interne de votre backend (généralement le champ « id ») vers le champ « manufacturer_reference » dans l'Finaliser" étape du flux Veepee pour que les commandes correspondent aux produits de votre backend :

Génération d'une clé API

Pour créer une connexion avec Veepee, vous avez besoin d’un jeton API. Pour obtenir le jeton lié à votre compte, suivez ces étapes :

1

Ouvrez votre profil Veepee

Dans votre compte Veepee, allez dans Panorama > [Votre compte] > Profil.

2

Créez un jeton API nommé

Nommez votre jeton API (par exemple, « Channable Order Connection »).

3

Copiez le jeton

Copiez le jeton généré — vous en aurez besoin pour connecter Channable au système de commande Veepee.

Créer la connexion

Une fois que vous avez le jeton API, configurez la connexion dans Channable :

• Allez dans Installation > Configurer les commandes, cliquez sur Configurer les commandes puis sur "+ Ajouter une nouvelle connexion".

• Sur l’écran suivant, remplissez les informations requises.

Une fois cette connexion créée, suivez les étapes de cette page pour créer la connexion de commande :

Comment configurer une connexion de commandes

Retours

Retours automatiques

Dans la configuration de votre connexion de commande Veepee, vous pouvez activer « Remboursements automatiques Veepee ». Une fois activé (par défaut « Désactivé »), nous émettons immédiatement un remboursement pour le montant total du retour. Aucune action supplémentaire n’est requise sur la plateforme Pinkconnect.

Retours manuels

Si un acheteur renvoie un article au vendeur directement sans demander de retour sur Veepee, vous pouvez indiquer manuellement qu’un article a été retourné dans Channable :

• Accédez à votre aperçu des commandes et cliquez sur la commande Veepee.

• Cliquez sur le bouton « Traiter le retour » dans le coin droit.

• Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous permettant de traiter le retour manuel.

Pour les retours manuels, un remboursement sera également créé sur Pinkconnect pour les articles sélectionnés.

Mises à jour de stock

Par défaut, Channable déduit le stock des commandes marquées « en attente d’acceptation ». Lors de l’intégration à Veepee, vous pouvez modifier ce paramètre par défaut et ajuster la manière dont le stock est déduit.

Nous recommandons de conserver la valeur par défaut afin d’éviter des écarts entre Channable et Veepee.

Sinon, sur Veepee, vous pouvez choisir de déduire le stock pour les commandes en attente et en cours de traitement — discutez de ces options avec votre responsable d’intégration Veepee.

Recommandation : conservez le réglage par défaut de déduction de stock (déduire le stock pour les commandes marquées « en attente d’acceptation ») pour éviter les écarts d’inventaire entre Channable et Veepee.