Que montre l'aperçu « Mises à jour produit » ?

Remarque : Les mises à jour produit sont une fonctionnalité prise en charge par notre connexion de commandes. Veuillez lire ce guide pour configurer votre connexion de commandes et vérifier cet article pour comprendre comment fonctionne la connexion de commandes.

Comment fonctionnent les mises à jour de stock ?

Là où il y a des commandes, il y a du stock. Afin d'éviter qu'un client commande un produit qui n'est plus en stock, Channable effectue des mises à jour produit. Lorsqu'un ordre est récupéré par Channable et que la commande est créée, le stock dans la boutique en ligne est diminué de la quantité commandée. Le stock du produit sur la place de marché est diminué de la même manière.

Le seul endroit où le stock n'est pas diminué est dans l'outil Channable. Si vous consultez l'aperçu des produits, le stock d'un produit restera le même que lors de la dernière exécution de l'import. En effet, le processus de mises à jour produit est séparé du processus régulier d'import et d'export dans Channable.

Si vous disposez d'une connexion de commandes et que vous souhaitez lancer manuellement un export, lancez toujours l'import en premier. Sinon, le stock mis à jour par la connexion de commandes risque d'être incorrectement écrasé par le stock présent dans Channable.

Dans Channable

Dans Channable, vous pouvez voir quelles mises à jour de stock ont été effectuées en allant dans « Commandes > Product updates ». Vous verrez ici les mises à jour de stock par produit et par mise à jour. Vous verrez soit un nombre vers lequel le stock a été modifié, soit une coche. La coche signifie que la boutique en ligne ne suit pas le stock pour ce produit et qu'il n'est donc pas nécessaire de le modifier.

Il est important de savoir qu'en raison de différentes limites techniques des places de marché, les mises à jour produit ne sont pas traitées de la même manière pour toutes les intégrations. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez la liste des places de marché pour lesquelles les mises à jour de stock sont traitées immédiatement et celles pour lesquelles les mises à jour de stock sont envoyées toutes les 5 minutes:

Mises à jour de stock immédiates	Traitement toutes les 5 minutes
Amazon	Aliexpress
Beslist	eBay
Bol.com	ManoMano
Fruugo	Mirakl Channels
Kaufland	Miravia
Rakuten	Otto
Walmart	Spartoo
Zalando