Guide Mirakl : paramètres et solutions
Ce guide explique comment résoudre les problèmes courants et appliquer les bonnes pratiques lors de l’exploitation d’une marketplace Mirakl avec Channable.
Mirakl n'exploite pas sa propre place de marché. Il fournit plutôt l'infrastructure que d'autres utilisent pour créer et gérer la leur.
Comme de nombreuses places de marché Mirakl utilisent la même configuration, elles ont souvent des paramètres, des comportements et des problèmes courants similaires.
Places de marché Mirakl dans Channable
Decathlon
Fnac
Leroy Merlin
fonQ
Darty
Bricoman
Mediamarkt
Conforama
Carrefour France/Espagne
Manor
PcComponentes
Maxeda Brico&Praxis
Leen Bakker
ePrice
Douglas
Galeries Lafayette
Home24
Sprinter
Showroomprive
Hornbach
Conrad
Vtwonen
Galeries Lafayette
Bonnes pratiques et paramètres pour Mirakl
Ajouter plusieurs valeurs d'attribut
Si vous devez saisir plusieurs valeurs pour un seul champ d'attribut pour une place de marché Mirakl, séparez chaque valeur par un symbole pipe "|". Ce formatage garantit que Mirakl reconnaît et traite correctement chaque entrée séparée.
Erreurs Mirakl courantes et comment les résoudre
Offre - produit introuvable
Cette erreur survient lorsque l'EAN d'un produit n'est pas reconnu par la base de données Mirakl.
Cela se produit généralement lorsque :
Le produit est encore en cours de traitement par Mirakl (affiché comme
Produit - soumission en attente).L'importation du produit a échoué en raison de données requises manquantes ou invalides (par exemple, des attributs spécifiques à la catégorie). Ceci est généralement affiché comme
Produit - erreur de donnéesouProduit - erreur d'intégration.
Comment réparer
Dans le Résultat étape de votre canal place de marché Mirakl, allez à l'onglet Feedback .
Examinez les autres erreurs liées aux produits listés.
Vérifiez le retour d'erreur dans la colonne Erreur . Le cas échéant, ajustez vos données en utilisant des règles.
Examinez et mappez les attributs marqués comme requis dans l'étape Construire . Vérifiez l' icône et les info-bulles pour voir les valeurs acceptées.
Cliquez Exécuter maintenant pour relancer votre canal.
Produit - soumission en attente
Cette erreur se produit lorsque la place de marché traite encore vos informations produit.
Pour obtenir les dernières informations d'état, téléchargez un rapport de produits non intégrés dans Mirakl.
1000 : Attribut requis vide
Un attribut requis pour cette place de marché n'a pas été mappé, ou a une valeur vide.
Comment réparer :
Dans le Feedback onglet dans l'étape Résultat , cliquez sur l'erreur.
Cliquez sur l'ID lié dans la colonne ID .
Faites défiler pour voir les champs marqués Mapping manquant pour [insérer l'attribut].
Cliquez Voir dans Construire. Cela vous dirigera vers l'attribut concerné dans l'étape Construire .
Mappez le champ manquant. Si vous n'avez pas de champ avec des valeurs acceptées, vous pouvez créer un nouveau champ et le remplir en utilisant règles.
Astuce : pendant que vous êtes ici, examinez les erreurs restantes marquées comme Requis par la marketplace (indiqué par un point bleu). Cliquez sur l' icône pour plus d'informations/un exemple de valeurs acceptées.
Cliquez Sauvegarder.
Cliquez Exécuter maintenant.
1001 : Catégorie fournie inconnue
La valeur de catégorie fournie ne correspond pas à une catégorie de la place de marché, ou une étiquette a été fournie au lieu du code.
Comment réparer :
Dans le Feedback onglet dans l'étape Résultat , cliquez sur l'erreur.
Cliquez sur l'ID lié dans la colonne ID .
Cliquez Voir dans Construire. Cela vous dirigera vers l'attribut concerné dans l'étape Construire .
Mappez le champ manquant. Si vous n'avez pas de champ avec des valeurs acceptées, vous pouvez créer un nouveau champ et le remplir en utilisant règles.
Astuce : pendant que vous êtes ici, examinez les erreurs restantes marquées comme Requis par la marketplace (indiqué par un point bleu). Cliquez sur l' icône pour plus d'informations/un exemple de valeurs acceptées.
Cliquez Sauvegarder.
Cliquez Exécuter maintenant.
2004 : Un attribut a une valeur trop longue
Le champ mappé pour cet attribut doit être inférieur à la limite de caractères spécifiée.
Comment réparer :
Dans le Feedback onglet dans l'étape Résultat à l'étape, cliquez sur l'erreur 2004.
Notez l'attribut affecté indiqué dans la colonne Erreurs , et la limite de caractères.
Allez à l'étape Construire et vérifiez quel champ vous avez mappé pour l'attribut concerné.
Astuce : pendant que vous êtes ici, examinez les erreurs restantes marquées comme Requis par la marketplace (indiqué par un point bleu). Cliquez sur l' icône pour plus d'informations/un exemple de valeurs acceptées.
Allez à l'étape Règle .
Créer une règle de longueur maximale pour le champ que vous utilisez afin de vous assurer qu'il respecte la limite de caractères. Pensez à cliquer sur Sauvegarder pour appliquer les modifications.
Cliquez Exécuter maintenant.
2006 : Un attribut a une valeur qui n'est pas l'une des valeurs autorisées
Cette erreur se produit lorsque le champ que vous avez mappé contient une valeur qui n'est pas acceptée.
Comment réparer :
Dans le Feedback onglet dans l'étape Résultat à l'étape, cliquez sur l'erreur 2006.
Cliquez sur l'ID lié dans la colonne ID .
Faites défiler pour voir les champs marqués Valeur invalide pour [nom de l'attribut]. À côté, cliquez sur Voir dans Construire. Cela vous dirigera vers l'attribut concerné dans l'étape Construire .
Notez le champ que vous avez mappé pour l'attribut concerné.
Astuce : pendant que vous êtes ici, examinez les erreurs restantes marquées comme Requis par la marketplace (indiqué par un point bleu).
Cliquez sur l' icône à côté de l'attribut concerné pour voir l'Exemple et les Valeurs possibles.
Utilisez règles pour mettre à jour ou créer un nouveau champ de projet avec les valeurs acceptées. Pensez à cliquer sur Sauvegarder pour appliquer les modifications.
Si vous créez un nouveau champ de projet, veillez à le re-mapper dans l'étape Construire à ce nouveau champ.
Cliquez Exécuter maintenant.
2007 : La valeur d'un attribut ne correspond pas à une expression régulière
Cette erreur se produit si la valeur de l'attribut n'est pas au format attendu.
Comment réparer :
Dans le Feedback onglet dans l'étape Résultat à l'étape, cliquez sur l'erreur 2007.
Cliquez sur l'ID lié dans la colonne ID .
Faites défiler pour voir les champs marqués Valeur invalide pour [nom de l'attribut]. À côté, cliquez sur Voir dans Construire. Cela vous dirigera vers l'attribut concerné dans l'étape Construire .
Notez le champ que vous avez mappé pour l'attribut concerné.
Astuce : pendant que vous êtes ici, examinez les erreurs restantes marquées comme Requis par la marketplace (indiqué par un point bleu).
Cliquez sur l' icône à côté de l'attribut concerné pour voir l'Exemple et les Valeurs possibles.
Utilisez règles pour mettre à jour ou créer un nouveau champ de projet avec les valeurs acceptées. Pensez à cliquer sur Sauvegarder pour appliquer les modifications.
Si vous créez un nouveau champ de projet, veillez à le re-mapper dans l'étape Construire à ce nouveau champ.
Cliquez Exécuter maintenant.
Rapports d'erreurs Mirakl
Vous pouvez télécharger différents rapports d'erreurs dans Mirakl pour investiguer diverses erreurs. Vous les trouverez tous sous Catalogue > Importations de produits.
Rapport d'erreur du fichier source : Montre ce qui ne va pas dans votre fichier source ou son format. Les données affichées renverront exactement le même retour que celui qui apparaît dans votre canal marketplace dans Channable.
Rapport des produits non intégrés (recommandé) : Vous indique ce que la place de marché a rejeté/est en train de vérifier après le traitement de votre soumission.
À utiliser lorsque : Vous avez exécuté votre canal avec succès, mais vous voyez des erreurs « Produit - soumission en attente ».
Rapport des produits ajoutés : Confirme quels produits/lignes ont été intégrés avec succès
À utiliser lorsque : Vous souhaitez une preuve de ce qui est en ligne, ou réconcilier ce qui a été créé vs envoyé.
Vérifier le statut du produit dans Mirakl
Les produits sur la plateforme ont trois statuts principaux :
Validation
Acceptation
Synchronisation
Des combinaisons de ces statuts produisent différents méta statuts.
Dans votre back-end Mirakl, allez à Catalogue > Gestion du catalogue. Vous verrez un aperçu de tous vos éléments.
Dans le Nouveautés colonne, cliquez sur pour plus d'informations sur la signification d'un certain statut.
Pour afficher une description plus détaillée, ouvrez la page produit et cliquez sur .
Astuce : utilisez les filtres pour afficher les statuts en masse.
Les produits sur la plateforme ont trois statuts principaux : Validation, Acceptation et Synchronisation. Des combinaisons de ces statuts produisent différents méta statuts.
Statuts du Gestionnaire de catalogue Mirakl
Statut
Méta statut
Description
Validation
Données valides
Les données produit sont conformes aux exigences de la place de marché.
Données invalides
Les données produit ne sont pas conformes aux exigences de la place de marché.
Médias en attente
Les médias (images, vidéos, documents) des données produit ne sont pas encore traités par la plateforme Mirakl.
Non calculé
Lorsque la place de marché active la validation des données produit pour un canal, les statuts de validation des produits ne sont pas recalculés automatiquement. Dans ce cas, ces produits obtiennent le statut « Non calculé » pour le canal donné. Plusieurs actions peuvent déclencher le recalcul du statut de validation d'un produit : - Après la reconstruction des fiches produit - lorsque vous modifiez la fiche source produit et que ces modifications se reflètent dans la fiche produit maître - lorsque vous modifiez une fiche produit maître Tous les nouveaux produits obtiennent le statut de validation approprié pour chaque canal activé.
Acceptation
Nouveau
Le produit est nouveau, et la place de marché doit l'accepter ou le refuser.
Modifications requises
Votre place de marché a rejeté le produit en raison de problèmes de qualité des données. Vous devez mettre à jour vos produits avant que la place de marché n'examine à nouveau le produit. Vous pouvez voir la raison du rejet en survolant le point d'interrogation (?) avec votre souris.
Vérification en attente
Il vous a été demandé de mettre à jour un produit ou des produits. Des modifications ont été apportées. Les places de marché doivent désormais décider d'accepter ou de rejeter le(s) produit(s).
Accepté
Votre place de marché a accepté le produit.
Rejeté
Votre place de marché a rejeté le produit. Vous pouvez voir la raison du rejet en survolant le point d'interrogation (?) avec votre souris.
Synchronisation
Synchronisé
Le produit est intégré à la plateforme de la place de marché.
Non synchronisé
Le produit n'est pas intégré à la plateforme de la place de marché.
Erreur de synchronisation
Une erreur s'est produite lors de l'intégration du produit.
Pour plus d'informations sur les statuts Mirakl, vous pouvez visiter leur centre d'aide.
Mis à jour
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Comment télécharger un rapport de produits non intégrés
Remarque : Il s'agit d'un rapport détaillé qui peut prendre plusieurs jours à être généré par Mirakl. Pour les cas urgents, contactez l'équipe de support de Mirakl.
Connectez-vous à votre compte Mirakl.
Allez à Catalogue > Importations de produits.
Dans la colonne Nom de fichier, trouvez quels éléments ont été importés par Channable et leurs horodatages.
Pour ces éléments, cliquez sur Voir les détails pour voir les informations d'importation les plus récentes.
Cliquez Télécharger à côté de Rapport des produits non intégrés pour télécharger automatiquement le rapport d'erreurs.
Remarque : Le fichier est un CSV. Si vous utilisez Microsoft Excel ou Google Sheets, vous devrez peut-être transformer/importer le fichier pour le visualiser.
Ouvrez le fichier dans votre logiciel.
Vérifiez la colonne Erreurs pour voir les erreurs spécifiques pour chaque élément.
Corrigez ce que vous pouvez en vous basant sur la description de l'erreur. Mirakl reçoit ce retour de la place de marché.
Si vous ne comprenez pas la signification de la description, contactez la place de marché pour plus d'informations.