Conexión de pedidos Fulfilled by marketplace

El cumplimiento por marketplaces funciona en dos pasos dentro de Channable:

1. Creación del listado

Si tienes productos que serán gestionados por el marketplace, tendrás que indicarlo al crear el producto en el marketplace. La forma de hacerlo puede variar según el marketplace. Amazon requiere crear una plantilla de envío separada y Bol.com funciona enviando FBR o FBB como tipo de entrega. Siempre consulta con la plataforma del marketplace cómo configurar este tipo de listados de producto.

1. Configuración de pedidos

Por defecto, Channable no importa este tipo de pedidos desde el marketplace. Esto evita envíos dobles accidentales desde tu sistema de gestión de pedidos (OMS) en el backend. Sin embargo, si deseas que estos pedidos se importen a Channable y se envíen a tu backend, puedes hacerlo configurando una conexión de pedidos FBM adicional.

Actualmente ofrecemos conexiones de pedidos FBM para los siguientes marketplaces:

• Amazon

• Bol.com

• Zalando

• CDiscount

• Fnac

• Blokker Connect

• Decathlon

• Carrefour España

• FonQ

• MediaMarkt

• Manor

• Leen Bakker

• Darty

• Conforama

• PcComponentes

• ePrice

Nota: Si no creas una conexión de pedidos FBM, los pedidos de tipo FBM no se importarán a Channable por defecto.

Diferencias entre una conexión FBR y FBM

La conexión de pedidos FBM es diferente de una conexión de pedidos regular en un par de aspectos.

• El pedido FBM se creará con el estado "shipped" en tu OMS en comparación con un pedido regular "open" para las siguientes plataformas:

  • Lightspeed

  • Magento

  • Shopify

  • Shopware 6

• Para otras plataformas, el pedido se creará como un pedido abierto, pero se añadirá un sufijo al ID del pedido. Por ejemplo, en Bol.com adjuntaremos "-FBB" al ID del pedido. Puedes encontrar más información sobre cómo funcionan los pedidos FBB de Bol.com con la conexión de pedidos aquí.

• Dado que el envío lo realiza el marketplace, no enviaremos una actualización de envío de vuelta al marketplace como hacemos con los pedidos regulares.

• No actualizamos el stock en el marketplace basándonos en el pedido FBM. A menos que actualices el valor de stock en tu plataforma después de que se cree el pedido FBM. Esto puede ocurrir cuando se crea un pedido FBM abierto que luego se marca como "shipped". Te recomendamos que siempre verifiques cómo tu OMS procesa los pedidos FBM una vez que lo actives.

Importante: Verifica cómo tu OMS procesa los pedidos FBM después de activar una conexión de pedidos FBM para evitar comportamientos inesperados con el stock o los envíos.

Cómo configurar una conexión de pedidos FBM

Configurar una conexión de pedidos FBM se hace de forma similar a una conexión regular.

1

Navega a la página de configuración de pedidos

Ve a Instalación > Configurar pedidos.

2

Crea una nueva configuración de pedidos

Haz clic en +Configurar pedidos.

3

Elige la conexión de la plataforma

A continuación, elige la conexión de la plataforma con la que quieras crear esta conexión de pedidos. Si aún no hay una conexión, puedes crear una nueva haciendo clic en Nueva conexión.

4

Etiqueta y país

Pon una etiqueta clara a la conexión de pedidos y selecciona el país correcto si es necesario.

5

Selecciona el tipo de cumplimiento

En el menú desplegable de cumplimiento elige la opción correcta que indique el cumplimiento por marketplace:

• Amazon: Amazon Fulfillment Network

• Bol.com: Fulfillment by Bol.com

• Zalando: Fulfillment by Zalando

• CDiscount: Fulfillment by CDiscount

• Fnac: 3rd party fulfilled

• Blokker Connect: 3rd party fulfilled

• Decathlon: 3rd party fulfilled

• Carrefour Spain: 3rd party fulfilled

• FonQ: 3rd party fulfilled

• MediaMarkt: 3rd party fulfilled

• Manor: 3rd party fulfilled

• Leen Bakker: 3rd party fulfilled

• Darty: 3rd party fulfilled

• Conforama: 3rd party fulfilled

• PcComponentes: 3rd party fulfilled

• ePrice: 3rd party fulfilled