¿Qué muestra la vista general de 'Novedades herramienta'?

Nota: Product updates es una función compatible con nuestra conexión de pedidos. Por favor lee esta guía para configurar tu conexión de pedidos y comprobar este artículo para entender cómo funciona la conexión de pedidos.

¿Cómo funcionan las actualizaciones de stock?

Donde hay pedidos hay stock. Para evitar la situación en la que un consumidor pide un producto que ya no está en stock, Channable realiza actualizaciones de producto. Cuando Channable recoge un pedido y se crea el pedido, el stock en la tienda online se reduce en la cantidad pedida. El stock del producto en el marketplace se reduce de forma similar.

El único lugar donde el stock no se reduce es dentro de la herramienta Channable. Si revisas la vista de ítems, el stock de un producto seguirá siendo el número que tenía en la última ejecución de la importación. Esto se debe a que el proceso de actualizaciones de producto es independiente del proceso regular de importación y exportación en Channable.

Si tienes una conexión de pedidos y quieres ejecutar manualmente una exportación, siempre ejecuta la importación primero. De lo contrario, el stock actualizado por la conexión de pedidos se sobrescribirá incorrectamente con el stock que hay en Channable.

En Channable

En Channable puedes ver qué actualizaciones de stock se han realizado navegando a "Pedidos > Product updates". Aquí verás las actualizaciones de stock por producto y por actualización. Verás un número al que se cambia el stock o verás una marca de verificación. La marca de verificación significa que la tienda online no controla el stock de este producto y, por lo tanto, no necesita cambiarse.

Es importante saber que, debido a diferentes limitaciones técnicas de los marketplaces, las actualizaciones de producto no se procesan igual para todas las integraciones. En la tabla a continuación puedes encontrar la lista de marketplaces para los cuales las actualizaciones de stock se procesan inmediatamente y los que reciben las actualizaciones de stock cada 5 minutos:

Actualizaciones de stock inmediatas	Procesadas cada 5 minutos
Amazon	Aliexpress
Beslist	eBay
Bol.com	ManoMano
Fruugo	Mirakl Channels
Kaufland	Miravia
Rakuten	Otto
Walmart	Spartoo
Zalando